尽管国家邮政局已要求各主要快递企业在春节前保持连续运营,然而现实情况却是许多快递网点可能提前进入“春节模式”。实地调查揭示,由于春节前后大量快递员返乡,个别网点已酝酿“半歇业”状态,预计将在2月10日左右停止接收邮件。即使是像顺丰这样的企业,在节日期间的投递速度也会大幅减缓。而且,按照往年的惯例,春节期间的邮件费用可能会有小幅调整。

面对这样的情况,节前快递的寄出需抓紧时间。国家邮政局已向各省(区、市)和各主要快递企业发出通知,要求他们做好春节前后的运营规划,确保业务量不出现大幅波动,并在1月30日前公布春节期间的服务安排和监督电话。
记者联系的多家快递公司总部均表示春节期间会照常收发快件,但部分广州地区的网点却透露了不同的信息。他们表示,目前尚未收到停收消息,但可能在2月初会接到通知。一些电商卖家更是透露了具体的停发安排,涉及偏远地区和主要城市的快递服务将在节前陆续停发。一位快递业人士表示,即便顺丰春节期间仍运营,其投递速度也会受到影响,且大量快递员返乡,大部分网点会在春节期间歇业。
广州一家照相器材公司的负责人徐先生提醒客户,如果选用顺丰以外的快递公司,最好在2月5日之前下单,以确保年前能成功寄达。他解释说,春节期间很多快递公司网点采用轮班制,人手严重不足,即使收件也可能无法及时送达。而对于顺丰,其期限稍长,至2月10日。
春节期间,EMS和顺丰承担了全国大部分的快件运转任务。去年春节期间,EMS在多个地区启动应对高峰预案,而顺丰的快件量增幅高达70%。这表明,“春节遇淡季”的现象正逐渐消失。顺丰方面表示,公司每年都会对市场做出预测,并在人员、物资、技术等方面做出相应准备。如今,公司已形成了一套成熟的应对预案。节假日期间电商市场的增长空间以及“懒人经济”的兴起,使得快递行业越来越需要向传统服务业看齐,实现全年无休的正常营业。
业内人士也指出,节日期间的人力、运力、场地调配是对快递企业综合实力的一次考验。他们建议快递企业在春节等节假日期间适当调整营业时间,采取弹性价格、错峰休假等方式以减轻节日期间的成本压力。据了解,春节前后的快递业务呈现“两重天”的情况——节前市场需求旺盛,而春节黄金周期间下单量可能会急剧减少。因此快递行业需要更加精细化的管理以应对市场变化。
