中大件物流的扛把子 国美吊车送货到家服务

在繁忙的建筑工地上，我们常常能看到威武的大吊车挥动着巨大的“长臂”，展现着它的力量。但你是否见过用吊车将货物直接送到家门口的场景呢？最近，河南濮阳城关镇卫生院就上演了这样一场别开生面的送货方式。

近日，国美旗下安迅物流的送装工程师们遇到了一项挑战。他们需要向濮阳城关镇卫生院二楼配送两台大型冷柜。由于卫生院入口狭窄，冷柜体积庞大，常规的搬运方式根本无法完成这项任务。工程师们经过精确的核算和测量，发现即使拆除货物外包装也无法通过入口搬运上楼。这令用户倍感焦虑。

国美送装工程师迅速将情况反馈给公司，经过综合评估，决定采用一种创新的解决方案：利用吊车进行卸货。这种方式既能保证物业设备的完好无损，又能确保商品和人员的安全。于是，一幅硬核画面诞生了：送装工程师们操作着吊车，将货物稳稳地吊起，再精准地放到指定位置。在整个运送过程中，工程师们小心翼翼，确保货物安全无损。经过近一个小时的努力，两台崭新的美菱大冷柜终于被安置在用户指定的位置。这一幕不仅让围观的路人纷纷点赞，也让卫生院的负责人对国美的服务赞不绝口。

这一服务背后的成功得益于国美对用户体验的持续关注。自2020年4月起，国美承接了河南省疾病预防控制中心的项目，负责将数千台医疗冷柜运送到各个市、县疾控中心与乡镇卫生院，并提供了全方位的物流服务。为了保障项目的顺利实施，国美河南安迅物流总经理王春鹏召开全省会议，明确项目的重要性，提高配送时效和顾客满意度。

作为中大件物流解决方案的领导者，国美安迅物流已经发展成为全品类、全网络、全链条的中国领先综合物流服务商。基于在家电等中大件物流领域的丰富经验，国美正积极向医疗器械等领域拓展。国美零售副总裁李正红表示：“服务不仅要讲速度，更要有情感和态度。我们会始终秉承‘用户第一、效率第一’的服务理念，以高品质的服务持续为用户提供标准化、专业化的干仓配装一体化服务。”

这场独特的送货体验展示了国美对用户体验的重视和创新精神。在竞争激烈的物流行业中，国美通过持续创新和优化服务，赢得了用户的信任和好评。这种“长臂猿”服务的背后，正是国美对服务品质的执着追求和对用户需求的理解。