ems快递查几年记录

EMS邮件追踪与查询指南

一、记录保留时效

对于每一封寄托着期待的EMS邮件，其物流信息的保留时效是每位用户都关心的事项。不论是国内邮件还是跨越国界的国际及港澳台邮件，其系统记录保留时间各有不同。

对于国内邮件，官方系统为其保留了长达一年的时间。在这一年内，您可以轻松通过系统查询邮件的物流信息。特别是6个月内的记录，您只需轻松登录EMS官网、微信公众号或手机APP，即可直接查询。而对于超过半年的记录，可能需要联系客服协助查询。而对于国际及港澳台的邮件，系统仅保留4个月的记录。对于国际邮件的查询，更要及时关注，以免信息消失。

二、查询方法

有了明确的记录保留时效后，如何查询这些物流信息同样重要。针对一年内记录的查询，您可以选择多种方式：

1. 官网查询：只需登录EMS的官方网站，输入邮件单号，即可轻松获取物流信息。

2. 微信公众号/小程序：关注“EMS中国邮政速递物流”公众号，无论是“我的订单”还是“我收的”页面，都可以查看物流记录。

3. 手机APP：下载并登录EMS的官方APP，您可以随时查看历史物流记录。

4. 客服电话：拨打EMS的客服热线11183，提供单号及个人信息，即可查询。

若您的邮件记录超过了一年，也不必过于担心。若您之前通过微信公众号或APP等渠道绑定了账户并保存了记录，您仍可以在相关页面查看更早的记录。您也可以尝试联系EMS客服，提供单号及身份信息寻求帮助，但成功率会受到系统数据清除的影响。

三、注意事项

对于单号超过一年且未绑定账户的包裹，系统可能无法调取完整的物流信息。对于重要的国际邮件，建议您及时保存相关记录，因为国际邮件的查询时效更短。

EMS致力于为您提供便捷、高效的物流服务，但物流信息的保留时效和查询方法因邮件种类和时间长短而异。希望这份指南能助您轻松追踪和查询EMS邮件，不错过每一封重要的信件和包裹。