近九成消费者接受快递代收服务

网购已成为现代生活的重要组成部分，不仅改变了消费者的消费习惯，更为生活带来了极大的便利。随着网购的普及，一些问题也逐渐浮出水面，如快递信息泄露、电话骚扰等困扰着消费者。最近，菜鸟裹裹发布了一份《快递时代突围调查报告》，通过对近2万名消费者的问卷调研，揭示了一些有趣的现象和趋势。

环保和隐私保护成为消费者越来越关注的重点。问卷调查显示，71%的人愿意额外支付成本购买绿色包装材料，这表明了消费者对环保的高度重视。在如今环境问题日益突出的背景下，人们对环境问题的关注度越来越高，这也促使快递公司采取更加环保的包装方式。81%的人认为隐私快递单很重要，这表明消费者对于隐私保护的需求越来越高。随着网络的发展，个人信息泄露的风险也在不断增加，保护个人隐私已经成为消费者选择快递服务的一个重要因素。

代收快递成为消费者的新选择。由于快递到达时间不确定、因快递耽搁出门等问题，89%的消费者选择使用菜鸟驿站和自提柜等代收方式。这种代收方式不仅解决了时间上的冲突，更增加了购物的便捷性。其中，男性消费者更倾向于选择这种方式，占比达到62%，远超女性。

学生群体成为最喜欢新鲜事务的人群。他们愿意主动了解全新技术，例如WWDC（苹果全球开发者大会）等科技热点是他们关注的焦点。这也反映了年轻一代对于新鲜事物的追求和对于科技的热爱。

在崇尚自然、关注环保方面，北方人表现得尤为突出。他们中的75%愿意使用环保包材，这也与北方的空气质量状况有一定关系。越来越多的消费者开始关注自己的消费行为对环境的影响，从而选择更加环保的生活方式。

信息保护成为消费者最为关注的问题。随着垃圾短信、推销广告和骚扰电话的泛滥，消费者对个人信息保护的需求越来越高。广东人成为最关注隐私的省份，他们中的75%会选择撕掉面单以保护个人信息。菜鸟隐私面单已在全国范围内落地，为消费者的隐私保护提供了有力的支持。

《快递时代突围调查报告》揭示了消费者在快递服务中的新需求和新趋势。随着环保、隐私保护等问题的日益突出，快递公司需要不断创新服务方式，满足消费者的需求，为消费者带来更好的购物体验。