首个快递到车服务标准出炉

自今年六月末京东物流推出创新性的“快递到车”服务以来，该服务已经引发了行业内外的广泛关注。为进一步满足消费者的多元化需求，提升用户体验和行业服务质量，京东物流于七月末正式公布了针对此项服务的全新标准。这是国内首个关于“快递到车”的服务标准，并且在国家标准委的官方平台上进行了公示，显示了京东物流对这一服务质量的自信和追求卓越的决心。

该标准全面涵盖了“快递到车”服务的各个方面，对服务的渠道、要求、形态以及实践过程都做出了明确的规范。从投递前的沟通、快递查询，到具体的投递流程和路线规划，每一个细节都被精心打磨，以确保服务的精准和高效。这不仅包括末端投递服务的方式选择，更涉及到投递时间和频次的合理安排，充分体现出京东物流对用户体验的极致追求。

“快递到车”项目负责人兴奋地介绍，该功能自上线以来，已经有一部分车主体验到了其便捷性。与蔚来ES8的成功合作只是一个开始，京东物流与领克汽车的合作已经启动，与福特、北汽等更多车企也已达成合作意向。汽车后备箱收快递已经成为全新的服务形态，预示着未来物流行业的无限可能。

进入零售时代，消费场景正变得日益丰富和多元。京东物流的“快递到车”服务正是基于这一趋势的创新尝试。京东物流CEO王振辉在中国快递“一公里”峰会上表示，触达、智能变革、绿色可持续是快递业高质量发展的三大路径。为了满足消费者多元化、个性化的需求，京东物流已经构建了一系列配送服务产品，包括“快递到车”、211限时达、次日达等，形成了一个全场景的服务体系。

对于这一全新的服务标准，业内人士给予了高度评价。他们认为，“快递到车”服务的上线不仅丰富了京东物流的个性化和多元化服务体系，而且制定并公布这一服务标准对于用户、汽车品牌商和行业都具有巨大的价值。这一标准的推出能够实现多赢的局面：让用户更放心、让汽车品牌商更省心、让行业更专心。标准的公示不仅为用户的安全提供了保障，也为汽车品牌商的合作提供了明确的规范，更为整个行业的发展树立了一个标杆。这无疑将推动“快递到车”服务的专业化发展，并引领行业朝着更加明确和专业的方向前进。