雅诗兰黛起诉网易考拉 品牌与渠道矛盾难解

在最近发生的一系列事件中，“真假加拿大鹅”事件尚未尘埃落定，网易考拉与雅诗兰黛之间的纷争再次引发了广泛关注。近日，中国裁判文书网公开了一份引人注目的民事裁定书，揭开了雅诗兰黛起诉网易考拉的纠纷细节。

回溯至2018年7月，重庆市渝北区人民法院受理了一起涉及商标权的纠纷案。原告雅诗兰黛（上海）商贸有限公司将被告杭州优买科技有限公司、杭州优卖网络科技有限公司以及网易（杭州）网络有限公司告上法庭。据裁定书显示，原告指责被告侵害了商标权，要求立即停止侵权行为并销毁侵权产品。网易考拉需在多个知名网站上刊登道歉声明，以消除因侵权给原告带来的不良影响，并赔偿因此造成的经济损失及合理费用共计120万元。

雅诗兰黛与网易考拉的矛盾其实早已“积怨已久”。早在2017年“双11”期间，中消协的一次网络购物调查体验就引发了广泛关注。中消协购买的93个“海淘”商品中，网易考拉自营销售的雅诗兰黛“小棕瓶”被鉴定为假货，这一结论由雅诗兰黛中国公司做出。对此，网易考拉坚称所售商品为正品，并对鉴定机构的资质提出质疑。

随后，网易考拉还起诉了中国消费者协会及相关公司，要求删除涉案报道、刊登道歉声明并赔偿损失。该案已在去年被北京海淀法院受理，但目前仍待判决。

深入分析这一连串事件，我们发现其背后是品牌商与经销渠道之间难以调和的矛盾，而这一切的根源在于利益分配问题。网易考拉的商品货源并非全部直接来自品牌商，而是通过“直接对接品牌商和优质经销商”的方式采购，这种做法虽然能“最大限度压缩中间环节费用”，但也增加了货源品质的风险。

在这种模式下，网易考拉可能从持有官方授权的经销商处采购，但自身却没有获得品牌方的官方授权，这就为其陷入“售假风波”埋下了隐患。复杂的货源供应模式不仅增加了管理难度，而且一旦出现问题，对品牌形象将是重大打击。

对于网易考拉而言，或许现在是时候调整策略了。必须找到品牌方与经销渠道之间的平衡点，确保商品品质，同时争取更多消费者的支持。因为在这个以消费者为核心的市场环境中，只有赢得消费者的信任和支持，才能确保企业的长远发展。