杭州要建快递投送系统

杭州作为网络购物的重镇，快递业在此蓬勃发展。仅在2012年，杭州快递员接收的包裹数量便达到了惊人的2.6亿个，占全省的32%，相当于整个福建全年快递收件量。在这样的大背景下，如何规范快递业的发展成为了亟待解决的问题。

杭州市人大常委会针对此现象展开了专题调研，与包括申通、圆通、中通、汇通和韵达等在内的十余家快递公司负责人进行了深入交流。议题的核心是如何让快递服务更安全、便捷和高效。

以圆通速递为例，遗失件问题一直是消费者投诉的热点。据圆通速递浙江区域负责人吴建飞透露，约80%的遗失件是由于快递员的不当行为导致的。为了应对内部偷盗问题，吴建飞表示圆通在分拣、运输等关键流程中安装了电子监控设备，并设立了“员工黑名单”，对有偷盗行为的员工进行记录，以提醒其他网点在招聘时加以注意。由于大部分遗失快件的价值未达到法律规定的入刑标准，对偷盗者的惩处力度相对有限，这也给行业管理带来了挑战。吴建飞建议将快件定义为邮件，以提高法律的威慑力。

快递车辆的通行问题也是各快递公司负责人关注的焦点。由于各种原因，如车辆类型不合适、手续繁琐等，快递车辆的通行一直存在困扰。中通公司的电动三轮车因非法上路被扣留了150多辆。中外运敦豪DHL快递负责人建议借鉴南京的经验，对送快递的货车实行“标准化”管理。汇通快递负责人希望能放宽对快递车辆的尾号限行政策，以确保高峰时期的正常配送。

为解决这些问题，也正积极行动。杭州市计划建设专门的快递投送系统，就像公共邮筒一样，设置在小区、写字楼附近，方便居民取件。这一举措旨在提高快递业的效率和便捷性，进一步推动行业的发展。也在考虑出台相关法规和标准，规范快递车辆的类型和通行权，以促进行业的健康有序发展。快递公司也在积极新的服务模式，如与社区便利店合作代收快递等，以满足消费者的需求。

杭州的快递业在蓬勃发展的也面临着诸多挑战。、快递公司和社会各界正在共同努力，通过制定法规、优化服务等方式推动行业的规范发展，为广大消费者提供更安全、便捷和高效的快递服务。