快递送货上门合法吗

近期，某快递公司推出的新服务引发了公众的关注：“快递不上门，许诺必赔付”。这一事件再次点燃了关于快递服务是否应该送货到门的热议。对于这个问题，各方观点纷呈，我们有必要从多个角度进行深入剖析。

从相关法规和政策的角度看，快递服务是应该送货上门的。

快递公司作为物流服务提供者，根据相关规定，有义务将货物送到客户手中。这家快递公司的“快递不上门，许诺必赔付”服务，实际上也是基于这一服务标准而做出的承诺。换言之，送货上门是快递服务的应有之义，也是客户的合理期待。

如果快递未能按照承诺送货上门，客户有权追究责任。

作为消费者，我们有权享受应有的服务质量。如果快递公司未能履行其送货上门的承诺，客户有权追究其责任，并要求相应的赔偿。这也是维护消费者权益的重要举措。

我们也要理解快递员的辛苦和不易。在实际操作中，由于各种原因，如楼层过高、物品过重等，要求快递员必须将每一件快递都送到客户手中可能会有些勉为其难。许多客户在条件允许的情况下，也会选择自行下楼取快递。

问题的解决关键在于双方的真挚沟通和相互理解。

无论是快递公司还是客户，都应该通过真挚的沟通来理解对方的需求和困境。如果双方能够相互谅解，那么即使快递不送货上门，客户也能接受。对于这个问题，规章制度固然重要，但更重要的是双方的真挚沟通和相互理解。

关于快递是否应该送货上门这个问题，需要从多个角度进行思考和应对。我们应该在理解相关规定和客户权益的也考虑到快递员的辛苦和不易，并通过双方的真挚沟通来寻求最佳的解决方案，以实现快递公司、快递员、客户等各方面的互利共赢，让快递服务更加完善、更加人性化。