在天猫买的东西 2天了仍是查不到物流信息 这样算虚伪发货吗

在购物交易中，我们时常会遇到等待发货的焦虑时刻。特别是在购买商品后，我们迫切地想要看到物流信息的更新。我们必须理解，卖家在点击发货后，物流信息并不会立即呈现跟踪记录。对于买家来说，了解相关的发货规定和流程至关重要。

根据《天猫规则》的相关条款，商家在买家付款后需要在七十二小时内完成发货。这是为了确保消费者的权益不受延误。若物流信息在三天后仍未更新，那么商家可能会面临虚假发货的指控。特别是一些卖家可能会自行委托配送商品，因此在一段时间内可能会出现无物流信息更新的情况。如果您遇到这种情况，建议您主动与卖家联系，了解货物的运输状况。

除了特别产品和有特殊约定的产品外，商家的发货时间应以快递公司系统记录的时间为准。如果商家在约定的时间内未能发货，那么买家有权申请退款。退款成功后，如果买家认为商家的行为违反了承诺，可以在15天内进行投诉。

《天猫规则》还针对特殊场景做了特别说明。例如，属于天猫特别类目的产品，如冰箱、空调、洗衣机等，在大型促销活动期间或者国庆假期等特殊时段，商家需要在买家付款后的72小时内完成发货。对于定制类产品，如果商家未明确描述或双方未约定发货时间，则需在买家初次要求交付后的三天内发货。如果商家的描述或约定不明确，则按照商家的最低时限进行确认。这样细致的规则确保了交易双方的权益都得到保护。

购物过程中的每一个环节都关乎我们的切身利益。作为买家，我们需要了解并遵守相关规定，同时也要学会维护自己的权益。在遇到问题时，主动与卖家沟通，确保交易顺利进行。而作为卖家，也要严格遵守规则，确保消费者的权益不受损害，赢得消费者的信任和支持。