申通快递丢了怎样赔偿标准

解读法规：紧要时刻处置指南

在快递服务中，如果快递在规定时间内未能送达客户手中，申通快递将其视为遗失件处理。通常，这样的时间限制是13天。一旦快递被标记为遗失件，赔偿程序随即启动。

一旦寄件人的身份信息被核实并提交，快递公司的工作人员会开始赔偿请求流程。为了减轻客户的困扰，工作人员通常会预先垫付遗失物品的赔偿金额。这种即时反应不仅体现了快递公司的效率，也体现了其对客户的尊重和关怀。

在规定的时间内，如果快递未能送达且物品价值在1千元以内，快递公司会按照物品的实际价值进行全额赔偿。例如，如果您寄送的食物价值在1千元以内，快递公司不仅会全额赔偿，还会根据客户的要求，重新发送一份全新的相同产品。在此过程中，快递公司会自动联系寄件人，要求提供身份信息，然后申请赔偿，并免费重新发送一份相同重量的快递。

对于重新发送的快递，我们建议您选择上门取货服务。由于快递在发出后可能出现内部问题导致的遗失，快递的收发站点众多，快递公司无法确定是哪个站点接收了您的包裹。专门负责此事项的工作人员会主动联系您，上门取货，以减少纠纷和麻烦。

在快递服务中，对于贵重物品，我们建议您进行保价。保价服务通常是保丢不保损，即如果物品丢失，会进行赔偿，但如果物品损坏，则不予赔偿。快递公司的员工在打包物品时会特别小心和重视。

这些处理流程和注意事项都有明确的法律依据。《中华人民共和国民法典》第八百一十条明确规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客或托运人合理、一般的运输要求。第八百一十一条规定，承运人应在约定时间或合理时间内将旅客和货物安全运送到指定地点。