为什么说物流是限制电子商务开展的瓶颈之一

商务世界的繁荣，离不开如磐石般坚实的信誉，也离不开顺畅如流的物流体系。这两大要素，犹如电子商务领域中的巍峨双峰，至关重要。网络的虚拟性，如同一扇开启便捷商务的大门，同时也带来了难以忽视的信用的风险。特别是在电子商务法律法规尚未健全之际，其特有的虚拟性质往往会被放大，使得信用危机四伏。

从商家的角度来看，虚假宣传、违法有奖销售服务以及不履行售后服务约定等现象屡见不鲜。而从交易过程来看，完成一笔交易涉及产品原产地、销售商、银行和邮寄等多个环节，任何一个环节的失误，都会导致交易的失败。最致命的是，消费者往往无法明确知道在遇到问题时应该找谁解决。很多时候，要么是销售商“自认倒霉”，要么是消费者“甘于承担”，或是选择向工商局投诉。像北京这样的大城市，投诉可能较为方便，但在其他城市，尤其是小城镇的消费者又该如何呢？

我国邮政虽然已加入电子商务物流的行列，为电子商务物流状况带来了一定的改善，但绝大多数经营者仍采用自营方式，自建仓库，直接销售，这导致物流的及时性和流畅性无法得到保障。过于广泛的产品线也使得销售成本成倍增加，使网上消费者常常遭遇交货延迟的现象，而且配送费用高昂。

业内专家指出，我国缺乏系统化、专业化、全国性的商品配送企业，配送销售网络尚未形成高效、完善的配送管理体系，这无疑影响了人们的购物热情。经历了去年的价格大战后，B2C经营者们纷纷承诺提升服务，而建立便捷的电子商务物流系统则是改善网上购物服务的关键环节。这不仅需要各界的共同努力和协作，更需要建立全面的信任体系和透明的物流流程，以让每一位消费者都能安心购物，畅享便捷。