阿里新零售或重新定义实体店 传统零售面临前所

阿里巴巴与腾讯正以其独特的实力与动力，重塑传统的实体店购物模式，使得零售生态系统的成员面临前所未有的变革。就在亚马逊通过收购全食超市宣告电子商务新时代的到来时，中国市场上早已孕育出一场革新。这不仅仅是一场竞赛，更是一场关于未来的赌注。

回溯到2012年底，中国最成功的两家企业针对国内零售业的未来进行了一场公开打赌。地产巨头王健林与电商巨头阿里巴巴的CEO马云在电视观众面前展开了一场关于网上购物是否能取代实体店的激烈辩论。这场辩论背后，是中国零售业正在经历的一场深刻变革。尽管在线销售在中国零售总额中的占比仍然只有15%，但这并不能掩盖电商对实体零售的巨大冲击。购物者仍然需要实体店的体验，需要亲身感触商品、社交和提问，这些都是网购无法复制的体验。这并不意味着传统零售商可以松懈。

事实上，中国零售业的真正威胁可能并非网购，而是电商巨头如何利用其庞大的消费者数据和储备资金来重新定义实体店购物。阿里巴巴和腾讯拥有强大的能力和动力来推动这一变革，零售生态系统的所有成员都必须正视这一现实。这就是亿康先达走访零售房地产龙头高管以及业内人士后得出的主要结论。线上到线下（O2O）革命的影响被严重低估，而且几乎会实实在在地给传统零售企业带来冲击。

已经出现的新零售模式预示着电商与实体零售的融合是未来零售业的大势所趋。阿里巴巴倡导的“新零售”概念正是这种趋势的具体体现。阿里巴巴已经在迅速采取行动，从开设第一家实体店到收购大型百货连锁银泰商业，展示了其在实体零售领域的雄心壮志。通过与国有企业的百联集团建立战略合作关系，阿里巴巴开始在全国范围内重塑零售行业，结合线上与线下，打造新的单一渠道O2O体验。这种体验似乎让电商对抗实体店的观念显得过时。传统零售商必须找到与电商巨头的合作途径，否则他们将注定失败。

阿里巴巴的“新零售”愿景正在改变整个零售行业的格局。如果得到正确执行，不仅将重塑国内购物领域，还将使中国在零售创新方面超越美国和欧洲。阿里巴巴和腾讯等公司共同进入实体零售领域可能会让目前电商对零售的颠覆显得微不足道。这是一次深刻的变革，正在重新定义我们购物的体验方式，我们所有人都必须认真对待这个现实并积极应对这个挑战。在中国，电商巨头如阿里巴巴和腾讯的存在状态，似乎使传统零售业处于了一种近乎受保护的状态。而跨国公司在这个环境中则显得难以立足。这种趋势背后，反映了一种普遍的“鸵鸟心态”。

当阿里巴巴等大型互联网企业涉足房地产领域时，传统开发商感到了威胁。通过大数据和机器学习，这些互联网企业能创造出高度个性化的购物体验，使实体购物中心变得更加智能化。商业地产中介和零售连锁企业开始感到自身的生存空间正在被压缩。面对这种变革，传统零售商的反应却显得相对消极。他们中的许多人似乎对即将到来的危机视而不见，他们低估了线下领域所面临的潜在颠覆。一家房地产咨询公司的高层甚至表示零售业已经度过了最困难的时期，似乎认为电商威胁不大。一些人坚持认为在线零售无法独立盈利，然而他们忽略了互联网对于零售的巨大冲击。这种盲目的乐观令人担忧。

在这种环境下，中国传统零售商如何适应并避免被颠覆成为了一个重要的问题。万达集团等大型开发商在规模上的优势让他们忽视了电商革命的重要性，而另一些开发商则更加注重打造具有吸引力的购物体验。他们意识到消费者需要的不仅仅是商品本身，更需要一种独特的购物体验。他们尝试将酒店元素融入店面管理，以吸引更多的消费者。他们也开始重视数据的价值，试图通过捕捉消费者信息来打造个性化的购物体验。尽管他们的努力在一定程度上能够抵御电商的冲击，但在大数据和互联网技术的冲击下，他们仍需要更加深入的创新和改进来应对未来的挑战。他们也需要摒弃固有的傲慢心态，真正地倾听消费者的声音，适应这个线上线下快速融合的世界的需求和挑战。在这个数据驱动的时代，传统零售商必须更加重视数据的收集和分析，以了解消费者的需求和行为模式，从而更好地满足他们的需求并创造更好的购物体验。只有这样，他们才能在激烈的竞争中保持自己的地位并不断发展壮大。他们还需要与在线零售商进行创造性的合作，共享数据和技术资源以实现共赢的局面。这种合作往往面临不对称的问题，电商巨头掌握着大量的资源和数据优势。传统零售商需要在合作中保持警惕并寻求平衡以实现自身利益的最大化。总的来说在这个充满变革的时代中国传统零售商需要适应新的市场环境并采取有效的措施来应对挑战只有这样他们才能在激烈的市场竞争中生存和发展下去。在数字化浪潮的冲击下，传统零售业面临着前所未有的挑战。曾经自满的零售商们如今被动、焦虑，对于合作伙伴过于小心谨慎，无法适应变化。面对阿里巴巴等新兴科技巨头的崛起，一家高档购物中心开发商坦言：“他们总是承诺分享，但真正实施时却难以兑现。”

以阿里巴巴为例，他们最近与一家大型连锁大卖场经营商展开数据共享谈判。阿里巴巴提出提供周边五公里范围内的详细购物行为数据，包括性别和季节性偏好等。作为交换条件，要求大卖场分享其消费者数据，这一提议遭到了拒绝。大卖场CEO无法衡量付出的代价与得到的利益是否平衡。

阿里巴巴通过其支持的生鲜电商盒马鲜生展示了线上线下混合模式的巨大潜力。在上海和北京近10家门店中，购物者可以体验到从全球100个国家和地区精选的3000种商品，重点聚焦高端饮食。购物方式灵活多样，可以通过手机app在线下单，五公里内30分钟送达。店内购物体验与线上服务相结合，实现了阿里巴巴的O2O愿景。

数字价格标签实时更新，购物者可以通过扫描条形码使用盒马app支付，并享受免费送货服务。为了突出“体验”元素，盒马鲜生还组织消费者活动，设立开放式厨房，现场烹饪食材。重要的是，手机app会记录购物者的全部行为，包括购买的商品和在店内的行进路线。这些数据对于阿里巴巴来说具有极高的价值，可以帮助其简化并定制购物体验，从而获得相对于传统零售商的竞争优势。

电商的发展让许多零售商开始觉醒，意识到必须拥抱数字化才能生存。进取型零售商正在寻求具备数字能力、开放思维和高战略定位的领导者。在亿康先达看来，培育数字人才的关键是建立一种鼓励试验、学习、速度和适应性的企业文化。

适应数字时代对于传统线下企业而言是一个巨大的转变。这需要以消费者为中心，具备开放合作的态度和持续学习的意愿，以及高层对潜在威胁的敏锐洞察。这样的数字人才应该能够就公司的经营模式提出质疑并激发创造性思维，与纯粹的科技公司携手展开合作。

未来几年，那些能够充分整合自下而上的数字思维，将恰当的科技交到恰当的管理者手中的公司将会繁荣发展。相反，那些仍然一成不变地经营活动的参与者可能会面临去中介化趋势的严峻挑战。实际上，在线零售商和实体店的争夺尚未真正开始，而目前争夺的是旧零售和新零售的转型之战。在这场战争中，一些传统零售业巨头如王健林所代表的集团或许会发现他们的运气已经耗尽。