物流打票员的作业流程
要深入了解物流货运行业的运作,我们需要做足以下功课:
我们必须对当地的物流货运商场的价格行情有详尽的了解。由于物流行业的价格波动性较大,加之我国的物流法规尚待完善,各大货运公司都在进行激烈的价格竞争。我们需要掌握不同公司的价格策略以及货物的运输时间,这些因素将直接影响我们对客户的报价。
对目标地区的地理环境要有充分的认知。我们需要熟悉每一条道路的名称,了解它们通向哪里,特别是在大城市中,哪些路段禁止卡车通行、限重的具体规定以及限速等信息。因为有时需要带领司机前往工厂提货,了解这些信息能大大提高效率。
我们必须了解货物的特性,无论是重货、轻货还是重泡货。这些特性将决定货物的运输方式和策略。
前期的准备工作完成后,就可以开始营销作业了。这包括介绍公司的优势,不过价格方面建议面谈。具体的方法与其他销售工作类似。
与客户洽谈时,了解货物的具体情况以及出货方式至关重要。因为这关系到价格以及选择哪种类型的车辆去取货,无论是敞车还是厢车。
货物发出后,我们需要密切跟踪其运输状况。根据经验判断货物的运输情况,并催促相关站点尽快送货。
对于长期合作、货量较大的客户,建议签订月结款的合同,这样收款也更加便捷。而对于货量较小、发货频率不高的客户,可能需要更频繁地与客户联系,因为货运行业的竞争较为激烈,稍有疏忽就可能导致失去客户。
有时,我们可能还需要协助装卸货物,寻找额外的运输工具,甚至需要随车前往货场以确保货物安全。虽然这些工作可能超出了业务员的职责范围,但在必要时这些都是必不可少的努力。
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