快递员没按时取件导致快递丢掉怎么办
您有权向快递公司要求补偿。
根据《中华人民共和国邮政法》规定:
邮政企业对给据邮件的丢失按照以下规则进行赔偿:
1. 对于保价的给据邮件,如果全部丢失或部分损坏,将按照保价额进行赔偿;如果内部物品缺失,将按照保价额与邮件全部价值的比例进行赔偿。
2. 对于未保价的给据邮件,如果丢失、损坏或内部物品缺失,将根据实际损失进行赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。对于挂号函件的丢失或损坏,将按照所收取资费的三倍进行赔偿。邮政企业会在其运营场所的公告和给用户的给据邮件单据上明确这些规定。
如果邮政企业因故意或重大过失导致给据邮件丢失,或者未履行上述职责,则无权引用上述规定限制赔偿责任。
《快递市场管理办法》也提供了相关扩展资料:
运营快递业务的企业应当遵循快递服务标准,保证服务质量,保护用户合法权益,并符合下列要求:
1. 在填写快递运单前,企业应提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议对贵重物品购买保价或保险服务。
2. 在分拣作业时,企业应当按照快件(邮件)的种类、时限进行处理,规范操作,并及时录入处理信息,上传网络。企业应禁止粗暴分拣,避免快件(邮件)的损坏。
3. 企业应在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递,并投递到约定的收件地址和收件人或指定的代收人。
对于快递服务过程中产生的延误、丢失、损毁或内件不符等问题,运营快递业务的企业应依法对用户进行赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),赔偿将按照《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行处理。
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