邮政局回应寄退烧药被偷

邮政局针对药品快递丢失现象的回应：建议向当地职能部门反映情况

近期，随着网络购药需求的急剧上升，公众对于药品快递安全问题的关注度也随之升温。针对社会上广泛反映的药品、抗原检测剂等在快递过程中丢失或被调包的情况，邮政局给出了回应。

邮政局表示，目前尚未大量登记关于快递药品被偷的相关情况，可能相关投诉数量相对较少。面对这种情况，邮政局建议公众在遇到快递药物丢失或被盗的情况时，应向发件地或收件地的当地服务热线12345投诉，以便当地职能部门及时联系处理。

事实上，已有实际案例表明，有消费者在给家人寄送退烧药等急需药品时，遭遇快递被退回的尴尬情况，而里面的药品更是被替换成了其他物品。这一事件经媒体曝光后，相关快递公司迅速回应，称是揽件员在操作过程中将药品和衣物的快递面单误贴，幸好内部追踪及时，最终找回了药品。

此类事件不仅引起了公众对快递安全问题的关注，更是对快递员职业素养的严峻考验。从法律角度讲，如果快递工作人员私自开拆快递并拿走货物，所涉货值若超过1000元，便涉嫌构成盗窃罪。对于遭受快递丢失的消费者而言，应积极维权，不仅要向相关部门投诉，更应寻求必要的法律帮助。

特殊时期如疫情期间，药品等物资的紧缺更加凸显了加强快递安全与监管的重要性。邮政局及各大快递公司需加大监管力度，确保快递过程中的每一个环节都严格遵循安全标准，以保障消费者的合法权益不受任何侵害。公众也应提高自我保护意识，选择信誉良好的快递公司，并对快递过程进行必要的跟踪与监控，共同维护一个安全、可靠的快递环境。