咸阳邮政物流的运行效率与服务品质如何

咸阳邮政：运行效率与服务品质的双重提升

一、运行效率：打造物流枢纽，实现高效协同

咸阳邮政通过独特的“仓储+处理中心”模式，将邮件收寄与处理环节无缝对接，确保了物流仓内的高效运作。在双11等高峰期，单日处理量超2万件，充分展现了其强大的物流处理能力。市趟运输的优化更是成效显著，通过甩点直投和站点综合改造，处理环节得以减少，收寄及时率持续保持全国前列。与此咸阳邮政自办市趟运输，不仅提升了运输时限达标率至99%以上，还实现了年节约外包成本220万元的经济效益。三级物流网络的完善为其运行效率提供了有力支撑，县级处理中心、镇级站点和村级站点的全覆盖，结合“金融+寄递+电商”的协同模式，为农产品寄递提供了便捷通道，全年累计寄递农产品数量庞大。

二、服务品质：提升基础设施，打造精细服务

在服务品质方面，咸阳邮政同样表现卓越。公司投入781万元对网点进行改造和生产场所维修，为客户提供了更加优质的用邮环境。普遍服务全面达标，各项服务指标如党报当日见报率、营业网点时长等都达到了100%的达标率，服务质量稳居全省前列。寄递服务方面，咸阳邮政实现了多项管控指标的全面优化，如寄递产品有责丢失率、客户投诉率等都得到了显著降低。咸阳邮政在乡村振兴方面也做出了积极贡献，通过电商平台助销农产品，完善鲜果类寄递服务，推动了咸阳特色农产品的全国流通。

咸阳邮政通过技术创新、网络优化和服务标准化，不仅提升了运行效率，也提高了服务品质，充分满足了区域物流需求和乡村振兴战略的要求。其以高效、精细的服务赢得了客户的信赖和社会的认可，为行业的持续发展树立了典范。