我国是否规则快递一定要送到家里有法律规则吗

在《邮政法》和交通部公布的《快递商场管理办法》中，快递企业和快递员有着明确的职责和规定。他们必须将包裹妥善送达至快递单上所列的地址及收件人，尊重收件人的验视权，让收件人能够确认包裹是否完好无损。

根据相关规定，快递员直接将包裹投入云柜，剥夺了收件人的验视权力。这种行为让收件人无法对包裹进行必要的检查，以确保包裹在运输过程中没有受到损坏。如果快递员未经联系就将包裹投入云柜，收件人有权向快递公司甚至邮政管理机构进行投诉。一旦发现云柜中的包裹出现破损，收件人也应积极向快递公司维权。

《中华人民共和国邮政法》第三十二条明确指出，邮政企业应采取按址投递、用户收取或与用户协商的其他方式投递邮件。交通部的《快递商场管理办法》则对快递企业的运营活动提出了具体要求，包括分拣作业时的规范操作，以及将快件投递到约定的收件地址和收件人或其指定的代收人。

对于投递环节，办法强调企业应当告知收件人当面检验。特别是当快件注明为易碎品或外包装有明显破损时，企业应当先让收件人检验内件再签收。如果快递员在未经收件人同意的情况下将包裹放入云柜，这不仅违反了相关规定，还可能受到邮政管理部门的处罚。

我们也理解快递员的辛苦和工作压力。在送货时，如果收件人不在家并且货物较小、轻便，快递员在征得同意后可以将包裹放入云柜。但对于较大或重的货物，快递员必须在收件人允许的情况下才能放入快递柜，否则应继续将包裹送到收件人手中。这样才能确保双方的权益得到维护。