寄的快递丢了怎么办

《面对快递丢失，维权有方》

当您寄出的快递不幸丢失时，首先请保持冷静，然后立即行动，联系快递公司，并按照以下步骤进行维权：

一、立即与快递公司取得联系

拨打快递公司的客服电话，及时告知快递丢失的情况。要求快递公司在一定时间内，如2小时内，给出解决方案。提供快递单号、发货凭证等关键信息，帮助快递公司快速定位问题，加速处理进程。

二、协商索赔

如果快递公司承认快递丢失且愿意承担责任，但却未能及时妥善处理赔偿事宜，这时您可以与快递公司进行协商索赔。依据《快递市场管理办法》和《邮政法》的相关规定，您可以理直气壮地要求快递公司按照约定的保价金额或实际损失进行赔偿。

三、投诉升级

若与快递公司协商无果，或者觉得快递公司的处理方式无法令您满意，那么您可以考虑向快递公司的上级管理机构或监管部门进行投诉。您可以拨打当地的12305邮政管理局热线，或者通过国家邮政局官方网站进行在线投诉，阐述您的遭遇并寻求帮助。

四、法律途径

若以上途径均未能解决问题，您还可以寻求法律途径维权。如果必要，可以向人民法院提起诉讼，以法律手段来维护您的合法权益。

在整个维权过程中，务必留存充分的证据，包括快递单据、运送凭证号码、与快递公司之间的往来邮件或电话记录等。这些证据将在您需要时发挥关键作用，帮助您证明自己的权益。保持冷静和耐心，按照法定程序进行操作，相信正义最终会得到伸张。