我的快递 为什么不能查询到物流信息

当卖家完成发货后，有时我们可能会遇到无法查询到物流信息的情况。对此，可能存在以下几种原因：

1. 快递可能尚未被揽收。请第一时间与卖家进行沟通确认。

2. 若卖家明确表示快递已揽件，但物流信息仍未显示，可能是因为快递公司未能及时录入信息、物流公司数据出现异常、或是出现了信息更新的延迟。

3. 如果物流信息显示已揽件但长时间没有更新，有可能是途中出现了包裹丢失等情况。特别是在大促期间，由于交易量激增，物流配送速度可能会有所减缓，可能会出现部分快件信息更新较慢的情况。建议您及时拨打物流页面顶部的电话联系快递公司，确认运送状况。

针对这些情况，提供一些额外的建议：

如果您仍然没有收到产品或者不想再等待，可以在交易超时前主动确认收货前申请退款（如果交易已确认收货，请在交易成功后的15天内申请售后）。如果卖家在规定时间内未处理您的退款请求，系统将自动为您退款。具体的超时时间可以在退款详情中查看。

如果您在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准），可视为延迟发货。您可以在成功退款的15天内，在电脑端的“已买到的宝贝”页面，对卖家的延迟发货行为进行投诉。

遇到卖家发货后查不到物流信息或物流跟踪异常的情况，您不必过于担心。按照以上步骤操作，问题通常都能得到妥善解决。参考来源：淘宝网之“卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪反常，怎么办？”