ems人工客服电话工作时间

客服服务时间指南

尊敬的用户们，我们的服务时间已经更新，为了更好地满足您的需求，我们特此通知您我们的服务时间。以下是我们的客服服务时间及相关补充信息，请您仔细阅读。

一、服务时间

工作日：9:00至21:00

周末及法定节假日：9:00至18:00

人工电话客服的实际接听时间可能会因地区或具体排班调整而有所不同，但我们的接听时间为早上8点至晚上8点。请在这个时间段内拨打我们的热线，我们将竭诚为您服务。

二、非人工服务渠道

我们提供多元化的服务渠道以满足您的需求。通过EMS手机App联系客服，服务时间可延长至21:00。在非人工服务时段，您可以选择留言或使用自助语音功能，我们将尽快回复您的留言。

三、客服排班机制

我们的人工客服采用白班倒休制，平均每日工作时长为8至9小时，无夜班安排。我们致力于为您提供高效、专业的服务，确保您的需求得到及时、准确的回应。

四、温馨提示

为了您能得到更快速的服务，建议您在工作日的9:00至21:00或周末的9:00至18:00期间拨打我们的11183热线。若遇到热线繁忙或时段差异的情况，您可以尝试通过EMS手机App渠道联系我们，我们将竭诚为您服务。

我们的目标是为每一位用户提供最优质的服务。无论您遇到什么问题，都请随时联系我们，我们将尽全力解决您的问题。感谢您的理解和支持，希望我们的服务能给您带来便利。

再次感谢您对我们服务的关注和支持，我们将不断提升服务质量，以满足您的需求。让我们共同努力，为您提供更好的服务体验！