为什么网上购物有的快递会送货上门有的不会

近年来，随着网购的普及，送货已成为许多消费者的首选。在实际操作中，有些商家对于大件物品或重物的配送服务却有所保留。就像最近的一则新闻，有人在超市购买了50金的面粉，却被告知快递不会送到楼上。这种情况反映出，部分商家在配送服务方面对某些重物的配送有所限制，不会送到顾客家门口。

从买家的角度看，他们支付了送货上门的服务费用，期望商家能够履行承诺，将商品送到指定地点。市场竞争如此激烈，如果商家不能兑现承诺，买家有权选择其他商店。这种情况下，商家以“物品太重”为由拒绝送货上门，可能涉嫌虚假宣传，损害自己的商业信誉，导致客户转向其他商家的产品。

对于卖家来说，送货的成本并不高，通常只有2到3元。对于小商家而言，如果客户要求将大件物品送到高层，劳动力成本可能会远高于的费用。频繁的送货上门不仅会导致资金损失，还可能影响其他业务。毕竟，送货的利润较低，而人工费用较高。

尽管如此，随着消费者对于购物便利性的需求不断增加，越来越多的买家倾向于选择提供送货的商家。这种服务不仅为消费者带来了便利，也反映了商家的服务质量和信誉。越来越多的卖家开始提供这种服务，以吸引和留住客户。

商家应当在宣传和推广时明确说明配送服务的范围和限制，以避免产生误解和纠纷。买家也应理解并尊重商家的服务承诺和实际情况，共同促进健康、和谐的购物环境。