邮政快递投诉电话12305有用吗

邮政快递投诉电话12305，这是一个有效的投诉渠道。

作为国家邮政局设立的投诉热线，12305专门处理邮件方面的各种问题。如果你遇到了邮件延误、丢失或内件缺失、邮件损毁、代收货款以及收费等方面的困扰，都可以通过拨打这个电话来寻求解决方案。根据《邮政业顾客申述处理方法》，顾客首先应当向邮政业经营者投诉邮政业服务质量问题。如果对企业处理的结果不满意，或者在规定的时限内未得到企业的答复，你可以通过拨打12305特服电话，向当地的邮政管理局或国家邮政局提出申诉。除了电话申诉，你还可以选择网上申诉的方式。

拨打12305投诉时，需要注意以下几点：

1. 如果你在错误的省会区域，打电话投诉时要注意加上本省省会区号。

2. 反映邮件问题时，需要详细填写被申诉的邮政企业或快递企业名称、邮件号码、寄送时间、寄件人地址和收件人地址。如果是反映服务态度等问题，需要填写被申诉企业的名称、地址以及问题发生的时间。

3. 顾客申诉时必须满足法定的条件。

4. 虽然12305国家邮政总局不能对快递企业进行处罚，他们主要扮演协调角色，但如果你遇到的问题较为复杂，建议你通过法律途径解决。

记住，邮政快递投诉电话12305是一个有效的平台，可以帮助你解决邮政快递方面的问题，确保你的权益得到保障。