12315投诉快递公司有用么

投诉快递公司，12315确实是一条有效的维权途径。

作为顾客维权热线的12315，为投诉快递公司提供两种主要方法。第一种是通过拨打12315联络人工客服，但需要注意，由于求助人数众多，电话占线的几率相对较高。另一种方法则是登录12315官网进行投诉，提交投诉时，务必详细描绘遭遇的问题，并提供相关证据。

除了通过12315投诉，你还可以选择前往国家邮政局申述网站进行申述。在这里，你需要提出明确合理的诉求，并准备好充足的证据支持。请务必确保所有信息真实可靠，不要为了获取不正当利益而提供虚假资料。

在投诉过程中，有几个注意事项需要牢记。诚信投诉至关重要。在描述问题时，务必提供准确的信息，不要为了个人利益而编造故事。了解快递公司的详细信息也是必不可少的。处理投诉需要时间。在提交投诉后，请耐心等候5个工作日，了解调停进度。通常情况下，整个处理过程会在60日内完成（扣除检测等时间）。

无论是通过12315还是国家邮政局申述网站，我们都应当遵循公正、透明的原则，合理表达我们的诉求。以上内容参考：百度百科关于12315的相关解释以及国家邮政局申诉网站的邮政业用户申述处理办法。