京东快递官网投诉电话

京东物流投诉指南

一、官方客服热线

950616：这是京东物流的官方客服热线，任何关于快递的咨询或投诉，都可直接拨打此电话。服务时间从早晨的08:00一直到晚上的22:00，随时为您解答疑惑。

950618：作为京东集团的统一客服电话，您可以通过语音导航轻松转接至物流投诉通道，获得及时帮助。

二、其他投诉途径

如果通过官方渠道未能解决问题，您可以尝试拨打北京便民服务热线 010-12345，并请求转接至京东物流客服。

您还可以通过国家邮政局投诉平台 12305进行投诉，这一平台对快递企业有着较强的约束力，能为您的权益提供保障。

三、注意事项

在投诉时，请准备好订单号或运单号，建议提前在京东APP上查询并记录下来，以便快速解决问题。

若您的问题是关于金融方面的，如白条、保险等问题，请拨打95118，服务时间从早上9点到晚上10点。

以上提供的电话及投诉方式，均适用于2025年3月前，请在此时间内进行投诉或咨询。

在物流问题上遇到困扰时，不必着急，按照上述指南操作，您一定能找到最合适的解决方案。京东物流一直致力于为每一位客户提供最优质的服务，您的满意是我们前行的动力。