快递没收到请求退款卖家不同意怎么办

根据支付宝的交易超时规则,当交易状态显示“卖家已发货,等待买家确认”时,系统将自动设定不同的等待时间。对于虚拟物品,买家有3天的时间进行收货确认;如果是快递运输,买家有10天的确认时间;若是平邮,则拥有30天的确认期限。当卖家使用支付宝推荐的物流时,从卖家发货之日起,买家也有3天的时间进行确认。

如果买家在这段时间内没有确认收货,也没有提出退款申请,系统将自动将款项支付给卖家。如果买家在此期间声称未收到货物并要求退款,系统将会强制卖家上传相关证据,包括发货凭证和签收凭证。这些证据需要卖家在体系强制上传凭据后的14天内提交。

如果卖家未能按时上传证据,系统将会默认完成退款流程,并根据退款协议将款项退还给买家。这一过程确保了交易双方的权益得到保障,同时也提醒买家在收到商品后及时确认,以促进交易的顺利进行。而对于卖家来说,妥善保管发货和签收凭证,是避免纠纷的关键。

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