天猫超市联合菜鸟推出送货上门，不上必赔

天猫超市联手菜鸟网络推出重磅服务：“送货上门，不上必赔”。这一创新服务模式的推出，旨在满足消费者对购物体验的高要求，进一步提升消费者的购物满意度。

今日，天猫超市正式宣布了这一激动人心的消息。据悉，该服务承诺非特殊原因下，所有天猫超市的商品都将直接送到消费者的家门口。对于那些渴望享受便利的消费者来说，这无疑是一场购物狂欢。如果配送人员无法按照承诺将商品送货上门，消费者有权获得相应的赔偿。

这一服务的推出，引起了广大消费者的热烈反响。据相关数据显示，超过半数的消费者曾遭遇被拒绝送货上门的情况，他们对送货上门的需求愈发强烈。天猫超市体验负责人朴正表示，此项服务的推出，正是天猫超市对于满足消费者需求的决心和信心的体现。平台强调，赔偿并不是他们的最终目的，他们真正追求的是不断优化消费者的购物体验。

为了保障这一服务的顺利进行，天猫超市的配送团队菜鸟直送也已经做好了充分的准备。他们深知线下配送的复杂性，因此与物业、安保等部门保持紧密沟通，确保能为消费者提供最为满意的。当消费者下单后，系统会自动判断消费者的收货地址，只要地址非机关、监狱、学校等特殊场所，均可以享受这一“送货上门，不上必赔”的服务。

值得一提的是，《电商报》在获悉此消息前，天猫超市已经提供了如“1小时达”，“半日达”、“次日达”等多元化的配送服务，充分展现了其不断提升服务质量的决心。此次推出的“送货上门，不上必赔”服务，无疑是天猫超市在服务创新上迈出的又一重要步伐。

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