电商价格战后争雄物流服务

电商行业的竞争态势正在经历一场深刻的变革。曾经，价格战是电商平台的制胜法宝，但在连续的大战之后，“后遗症”逐渐显现，如送货迟缓、虚假促销等问题频发，消费者的购物体验受到严重影响。今年618电商大战的风光已不再重现去年的辉煌，电商行业需要重新审视其竞争策略。

国美在线董事长牟贵先指出，虽然价格战的影响力有所减弱，但仍然是用户体验的核心。单纯的低价竞争已无法满足消费者的需求，个性化、差异化的服务将成为电商未来发展的主导力量之一。从7月起，国美在线正式启动了以会员服务升级为核心的“强会员月”活动，旨在提升消费者的购物体验。

随着电商竞争的加剧，物流服务成为新的竞争焦点。各大电商平台纷纷加大在物流领域的投入，京东、苏宁易购、易讯等电商纷纷公布下半年战略，物流和服务成为其发展的核心。

苏宁易购执行副总裁李斌透露，下半年苏宁易购将加大开放平台的力度，新的开放平台政策将更加注重用户体验和物流服务。苏宁已成立独立的物流公司，并计划年内开放物流体系，以支持电商平台的开放。

从披露的数字来看，各大电商平台都在积极筹建物流体系。自建物流需要巨大的投入和长时间的运作来检验。快递物流咨询网顾问徐勇表示，自建物流成本较高，对整体竞争力有很大影响。从长远来看，电商平台可能会逐步转向第三方物流或退出市场。

电商行业的竞争正在经历一场转变。价格战仍然重要，但服务竞争已成为新的焦点。物流服务的提升将有助于提高消费者的购物体验，成为电商平台竞争的关键。无论是自建物流还是采用第三方物流，都需要电商平台做出明智的选择和长期的投入。这场竞争才刚刚开始，未来如何尚待考验。