获取物流信息失利什么意思

物流公司通常在揽件后的24小时内更新物流信息。当卖家发货后，请您耐心等候。有时候卖家可能会出现虚假发货的情况，或者只是填写了订单但并没有真正交给快递公司，这时候需要买家与卖家进行沟通联系。

双11购物节非常繁忙，快递公司的货物量极大，可能会导致物流延迟。在11月20日左右，物流公司才能更新物流记录。对于定制、预售、大件家具建材、合约机等特殊订单，物流时间以买卖双方约定的为准。如果您长时间未看到物流信息，建议您联系商家，让他们协助催促快递公司尽快配送。

如果您长时间没有收到货物并且无法联系到卖家，您可以进入已购买的商品页面，申请“未收到货”的退款。如果卖家在5天内没有回应，系统将会自动为您退款。请注意，您收到货物后有10天的时间进行确认，避免超时后系统自动打款给卖家。在这个过程中，您的权益受到保护，请放心申请退款并关注退款进度。