中外运敦豪寄快递到东京为何双向收费?
上周,江先生向本报反映了一个令人困惑的问题:他在尝试通过一家名为“中外运敦豪扬州DHL国际快递有限公司”的服务将包裹寄送到日本东京的女儿时,遇到了双向收费的情况。江先生清晰地记得,在7月24日,他联系该公司并有一位陈姓快递员上门收件,当时支付了600元的运费。令人意外的是,7月28日,他的女儿在收到包裹时却被告知需要支付高达3万多日元的额外费用,折合人民币超过2000元,并且包裹上明确标明了“货到付款”的字样。
这个奇怪的情况引起了记者的关注。江先生明明已经支付了600元的运费,为何在快递到达日本后还需要支付额外的费用呢?这个问题似乎隐藏着某种不为人知的秘密。
经过一系列的调查和联系,江先生上周告知记者一个好消息:经过多方努力,那家快递公司最终将他已经支付的600元运费退还给了他。随后不久,记者也收到了一份来自中外运敦豪公司的声明。这份声明明确表明,这家自称“中外运敦豪扬州DHL国际快递有限公司”的快递公司为非法代理商,甚至那位负责取件和派送的陈姓人士也并非他们公司的员工。对于此类非法代理公司损害消费者权益的行为,中外运敦豪表示将积极协助有关部门进行严厉打击。
对此事件,中外运敦豪公司还特别提醒广大消费者:在扬州地区,如果需要寄送包裹,请直接拨打他们的客服热线或登录官方网站进行操作。通过官方网站,消费者不仅可以随时追踪快递状态,还可以轻松查询相关的物流信息,从而确保自己的权益不受损害。
此次事件不仅揭示了某些非法代理公司的存在对消费者权益的威胁,也提醒了广大消费者在选择快递服务时要保持警惕,选择正规渠道以保障自己的权益不受侵害。希望江先生的经历能够引起大家的关注,让我们共同维护一个公平、透明的快递市场环境。
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