中通快递员否认掌掴女顾客 正在配合警方调查处

近日，中通快递的一则纠纷事件引发了社会的广泛关注。原本传闻中通快递掌掴客户，然而事件出现了反转。中通快递员坚决否认掌掴女顾客，声称自己从未动手打人，反而是遭到该客户的无端指责和暴力对待。

据了解，事件的起因源于一起简单的快递包裹争议。这位女客户需要退回两件衣服，由于它们来自同一家店铺，她希望将它们一起寄出。快递员黄某表示，由于系统未自动合单，他无法满足客户的合单要求。原来，如果要将两个包裹合并成一个进行寄送，需要满足一定的合单规则，这次客户的订单并未满足这一条件。快递员无法将两件衣服合并成一个包裹进行寄送。对此，女客户表示不满，与快递员发生了争执。

据涉事中通快递网点的负责人透露，在7月20日的那次事件中，快递员黄某与客户之间确实发生了争执。快递员并未扇女子耳光，相反，他被女子扇了两耳光，甚至腿部也被踢伤。这一说法得到了中通快递集团的确认，目前网点和快递员正在配合警方进行调查处理，有任何进一步的消息都会及时反馈。

这起事件引发了公众对于快递服务以及客户与快递员之间关系的深入思考。在快递行业迅猛发展的今天，如何保障消费者的权益，同时确保快递员的安全与尊严，成为了摆在我们面前的一个重要问题。我们需要理性看待这起事件，避免因为缺乏了解而产生不必要的误解和冲突。在沟通的过程中，双方都应该保持冷静和理性，通过合理的方式解决问题。我们也期待中通快递能够妥善处理这起纠纷，为公众树立一个负责任的企业形象。

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