但是退货的快递一直没有物流消息 商家拒绝退款

针对上述问题，卖家不会轻易拒绝买家的退款申请，除非有足够的证据证明所售商品没有问题，或者买家提供的退款理由不充分。如果买家提出物品存在问题或寄送地址有误等合理的退款原因，卖家应当认真对待并妥善处理。

在淘宝介入后，双方应等待平台的裁决结果。卖家不应与买家产生不必要的争执，而应积极配合平台进行调查。如果卖家所提供的快递证明存在问题，那么平台将更容易倾向于相信买家的申诉。

如果商家同意退货，那么应当确保所退商品保持原状，不影响二次销售。商家没有理由拒绝合理的退货请求。可能存在的拒绝原因包括商品已经损坏或影响二次销售、买家填写的地址错误、发错货物、使用虚假单号制造物流记录等。也不排除商家因操作失误或误解而拒绝退货的可能性。商家应当认真处理买家的退货请求，确保双方的权益得到保障。