疫情下的小区快递困境：从隔离到逐步恢复的配送之路
自新冠疫情爆发以来，浦东众多小区实施了封闭式管理，这也使得快递服务的提供面临巨大的挑战。如何安全有效地收取快递成了许多小区面临的难题。在严格的防疫措施下，上海沪东新村街道为京东物流快递员徐军颁发了“无接触式快递员小区出入证”，使他成为疫情期间上海首位被允许重新进入小区进行快递配送的人员。
2月28日，这个具有标志性的事件标志着上海小区快递服务的逐步复苏。拥有完备的证件和信息、承诺严格遵守防疫规定后，快递员徐军得以重返工作岗位，为居民提供更为便捷的服务。
在长岛苑小区门口，经过登记和体温检测后，徐军凭借他的出入证顺利进入小区。久违的快递暂存柜前，他等待了近一个月的时间。他表示：“以前在外面等顾客需要很长时间，现在小区里面可以进了，我可以把快递放在柜子里，这既节省了我的时间，也节省了顾客的时间。”
沪东社区的58个小区自2月8日起实行封闭式管理，禁止快递、外卖等人员进入。这不仅给居民带来不便，需要他们走出小区取快递，而且快递的安全也无法得到保障，给小区门岗管理带来了不小的压力。沪东新村街道防控疫情指挥部针对这一问题，召开了专题协调会，邀请多家快递公司共同商讨解决方案。
沪东新村房管办主任张展兴表示：“我们的目标是防疫，而不是防人。只要企业做到自律，并提供相应的材料，我们觉得应该给老百姓提供方便。”在这一理念的指导下，京东物流等快递公司积极响应，提交了包括快递员个人信息、疫情期间个人轨迹证明等在内的完整材料。很快，京东物流的快递员徐军就获得了上海第一张小区快递出入证。
对于居民来说，这一改变带来了极大的便利。投放到快递柜里的包裹可以随时取件，既不会遗失也不会损坏。为了确保安全，虽然快递小哥可以进入小区，但所有快递件必须收纳进快递柜，不得进楼道，不允许与居民直接接触。快递柜每天至少消毒两次。目前，无快递柜的小区暂不开放此项服务，生鲜食品等也暂时不得进入小区。
张展兴主任强调：“在进入小区时，我们必须严格查证、测温、登记，外来人口进入小区的标准不会放松。”在这一系列措施的保障下，沪东新村街道的快递服务正在逐步恢复，为居民提供更加便捷的服务。