宅急送快递不送上门

依据《快递暂行条例》，当您遇到宅急送未能履行送货上门义务的情况时，您可以采取以下措施来维护自己的权益。

一、与快递员直接沟通

您可以尝试直接与负责派送的快递员取得联系。明确告知快递员，根据《快递暂行条例》第二十五条的规定，您的快递应该被送到约定的地址。若快递员未经您同意就将包裹放置在代收点，这是违规行为。强调您有权要求“送货上门”的服务。若快递员拒绝履行义务，务必保留通话或聊天记录作为将来维权的证据。

二、向快递公司投诉

如果直接沟通无果，您可以联系快递公司的官方客服。详细阐述您的情况，并强调您认为快递应该按照您的要求上门派送。要求快递公司介入处理。若客服态度推诿，您可以明确表示，如果问题得不到解决，您将向邮政管理部门进行投诉。如果问题仍未解决，您可以要求转接上级或投诉部门，并明确您的诉求，如赔偿、道歉等。

三、向监管部门申诉

如果向快递公司投诉后仍然没有得到满意的解决，您可以拨打国家邮政业申诉服务热线12305进行投诉。在投诉时，请您准备好相关证据，如快递单号、与快递员的沟通记录等。要求监管部门对快递公司进行相应的处罚，并督促其落实派送义务。若您的损失较为严重（如物品损坏、延误导致损失），您可以依据《民法典》起诉快递公司违约。

四、其他建议

如果快递长期滞留，您可以与商家协商退货退款的事宜。在购物时，建议您在订单备注栏中细化您的收件信息，例如注明“拒放代收点，需电话确认上门派送”，这样可以降低被擅自投递的概率。

在整个处理过程中，请您务必保留所有相关的沟通记录，如通话录音、聊天截图等，这些将是您后续维权的重要证据。

通过以上措施，相信您能够有效地解决宅急送未履行送货上门义务的问题。我们也希望快递公司能够重视消费者的需求，严格遵守相关规定，提供优质的快递服务。