快递未保价 丢失时如何维权

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现在，让我们跟随一个实际案例来快递丢失后的维权之路。李先生因朋友之托，通过某通公司寄送了价值15000元的三部苹果手机。不幸的是，快递在运输过程中丢失了。李先生联系公司后，公司只愿意支付5倍的快递费作为赔偿，这远远不能弥补李先生的损失。于是，李先生将快递公司告上法庭。

在这个案件中，某通公司试图依据快递详情单上的格式条款进行赔偿。但法院认为，尽管有格式条款的存在，快递公司在寄件时并未对李先生进行充分的告知和解释，未履行其应有的告知义务。根据快递单上的信息，李先生寄送的物品价值不超过10000元，并且工作人员在邮寄时已经告知了不保价情况下的最高赔付额。法院最终判决某通公司赔偿李先生10000元。

随着快递业务的飞速发展，快递丢失的纠纷也屡见不鲜。那么，当我们的快递丢失时，我们该如何维权呢？

对于购买了保价的快递，如果丢失，可以直接按照保价金额进行索赔。而对于未购买保价的快递，《快递市场管理办法》等相关法律规定了相应的赔偿标准。特别是《中华人民共和国邮政法》，它明确了未保价快递的赔偿标准以及邮政企业的告知义务。

在这个案例中，快递公司没有履行其应有的告知义务，不能以格式条款来逃避或限制其赔偿责任。消费者支付了费用，快递公司发布货物，双方在法律上已经形成了一种有效的合同关系。法院根据合同中的约定以及快递丢失后的价值判断，判决赔偿10000元是合理的。

律师建议，在邮寄贵重物品时，为了保障自己的权益，一定要购买保价服务。如果没有购买保价，也要妥善保存快递物品的价值证明，以便在产生纠纷时能够有据可依，更好地维护自己的权益。

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