物流与供应链办理问题

走进物流信息的世界：层层深入揭示物流信息系统的五大功用层次

在复杂的物流系统中，不同层次的物流部分和人员需要不同类型的物流信息。为了满足这些需求，一个完备的物流信息系统如同阶梯般拥有五大功用层次，从下到上依次为：数据库、事务处理、办理操控、决策分析和战略制定。

一、数据库办理层——信息的“储藏室”

在这一层次，物流信息被搜集、加工并以数据库的形式存储。数据库的核心是数据库管理系统（DBMS），这是一个用来建立、应用、管理数据库的软件系统，确保数据的合法性及安全性。用户通过数据库办理系统，可以对自己的数据进行子形式的管理，如创建、修改数据库文件，进行查询、更新等操作。

二、事务处理层——日常操作的“流水线”

事务处理层主要处理物流信息系统的日常操作，包括客户登录、订单处理、作业程序选择、运价制定等。这一层次的特点是操作规范化、通信交互化、交易批量化以及作业常态化。在这一层次，主要强调的是物流信息系统的效率和准确性。

三、办理操控层——物流过程的“监控中心”

办理操控层的核心是建立物流信息系统的特征值系统，包括金融、客户服务、生产率以及质量指标等。这一层次的工作是根据运行信息监测物流供应链的运作状况，重视的是中期的、战术性的问题。

四、决策分析层——策略选择的“智囊团”

在这一层次，通过建立各种物流系统分析模型，帮助管理人员识别、评价和比较物流战术上的可选方案。常用的分析方法包括运输日常工作计划、库存管理等。这一层次的工作更多地强调有效性，而不是效率。

五、战略制定层——制定长远物流战略的“战略家”

战略制定层是物流信息系统的最高层次，主要精力集中在信息的支持上，以开发和获取物流战略。这一层次的决策往往是决策分析层次的延伸，其特点是更加长期和抽象。

物流信息系统是一个多层次、多功能的复杂系统，每个层次都有其独特的功能和重要性，共同构成了物流信息系统的完整框架。