申通人工24小时电话投诉

一、投诉渠道概览

在面对申通快递的服务问题时，您不必着急，我们有多种投诉渠道供您选择，以确保您的权益得到保障。

1. 官方主投诉热线：95543

拨打此号码后，您将会听到语音提示，根据提示操作即可转接至人工客服。请准备好您的快递单号以及详细的问题描述，以便客服人员能更好地了解您的问题并为您提供解决方案。

2. 备用客服热线

我们特设了备用客服热线，以应对主热线繁忙的情况。当您拨打该号码时，请尝试联系人工客服，说明您的投诉问题，我们会尽快为您解决。

3. 其他官方投诉电话

除了上述两个电话，申通快递还有其他官方投诉电话。您只需直接拨打，然后请求转接人工服务即可。

二、其他投诉方式介绍

除了电话投诉，我们还提供了其他的投诉途径：

1. 官网与微信公众号

您可以登录申通快递的官方网站或通过其微信公众号提交投诉申请。在这里，您需要填写您的订单信息以及问题的详细情况。我们的客服人员会尽快看到并处理您的投诉。

2. 国家邮政管理局

如果您向申通快递投诉后，并未得到满意的处理，您可以寻求更高一级的机构帮助。您可以拨打12305或者访问“国家邮政局申诉网站”进行申诉（请注意，您需要先在申通投诉满7日未处理后才能在此进行申诉）。

三、温馨提示

请注意，电话客服可能在繁忙时段会出现占线情况。我们建议您优先通过在线渠道提交投诉，这样不仅可以避免电话占线的情况，还可以留下投诉记录，便于我们跟进处理。

在投诉时，请务必提供明确的快递单号、问题的详细情况以及您的诉求。如果有必要，您还可以提供相关的截图等证据，以便我们更好地了解您的问题并为您提供解决方案。我们希望通过这些渠道，能够与您建立起良好的沟通，共同解决可能出现的问题。