上半年快递业务申诉率创新低 收入超两千亿

国家邮政局近期公布了上半年全国快递服务的详细“成绩单”。

在上半年，全国快递服务企业的业务量持续攀升，累计完成快递业务量高达惊人的173.2亿件，同比增长了惊人的30.7%。业务收入也同步增长，累计达到2181.2亿元，同比增长了稳健的27.2%。这一数据充分显示了中国快递行业的繁荣和活力。

从业务种类来看，同城快递业务量在上半年达到了40.4亿件，同比增长了24.2%，业务收入增长了28.2%。异地快递更是风头无两，业务量同比增长了高达32.9%，业务收入同比增长了19.9%。国际及港澳台快递业务也呈现出强劲的增长势头，业务量和业务收入均实现了显著增长。

在区域发展层面，广东、浙江、江苏等经济大省依然保持领先地位，而北京、上海等城市的同城快递市场增量有所收缩。山东、河北、湖北、四川、安徽等消费主力省份的异地快递业务增速放缓。这些趋势反映出中国快递服务在区域发展上的多样性和复杂性。

值得一提的是，《通报》显示，快递服务有效申诉率持续降低，创历史新低。消费者对快递企业申诉处理结果的满意率也达到了96.6%，显示出消费者对快递服务质量的满意度在不断提升。

国家邮政局在《通告》中透露，上半年全国邮政管理部门加大市场检查和行政执法工作力度，共出动执法人员75111人次，查处违法违规行为3800次。在快递服务质量监管类案件中，快递服务质量监管类的违法案件为143件，这些违法案件揭示了快递服务中存在的问题和挑战。

统计数据显示，快递服务乡镇覆盖数量已经超过80%，表明快递服务的普及率和便捷性在不断提高。

这份成绩单不仅展示了中国快递服务的迅速发展，也揭示了行业面临的挑战和机遇。对于发货技巧知识、骗术等资讯，欢迎关注“物流视界”(lsj56)微信公众号。有合作意向的读者，欢迎咨询QQ2547636413。

（注：以上内容仅供参考，如需了解更多关于快递服务的资讯，请访问国家邮政局官网或相关新闻媒体。）作者张枭翔。