怎么破解淘宝双十一带来的物流问题

面对堆积如山的订单，我们的仓库管理面临着分拣的难题。为了应对这一挑战，我们计划提前进行人员储备，通过招聘临时工、与院校建立合作关系以及发动员工联系亲友来共同应对。

我们意识到面单打印的速度也是影响包裹处理效率的关键因素。当前，我们的库内打印机速度缓慢，无法迅速将包裹处理出库。为了解决这个问题，我们计划增加打印机的数量或者升级现有的打印机为高速打印机。我们还将提前与快递公司合作，启用条码打印机，这将使打印效率提高十倍以上。

在面临快递公司不揽收的问题时，我们制定了以下应对策略：我们将提前与其他快递公司签约，除了主流的TOP13快递公司，我们还可以选择方便、速尔、增益、德邦等公司作为备选。当原有快递公司拒绝揽收包裹时，对于已打印面单的包裹，我们将寻找场所进行寄存，并持续与该快递公司沟通协商恢复揽收的时间。对于未打印面单的包裹，我们将立即联系备用快递公司（已签约的），并重新打印面单后发货。我们将与快递公司沟通好发货节奏，避免一次性将所有包裹全部发给快递公司，而是按照分天发货的节奏，让快递公司逐步揽收。

针对包裹发出后长时间没有物流流通信息导致顾客投诉的情况，我们也制定了详细的解决方案。可能是快递公司接口或体系出现问题，导致物流跟踪信息无法显现。在这种情况下，我们将引导买家到快递公司官网查询，并加大对快递公司客服的查询力度。我们会提前与快递公司做好体系对接，以便直接查询快递公司体系。如果客服连续两三天无法查询到包裹状态，我们将考虑重新发货或赔偿给买家。我们还将与快递公司签约的协议中添加相关条款，如超过3天没有更新订单状态，快递公司需进行赔付。

关于双11期间快递爆仓的信息来源和线路拥堵的通知，我们将主要通过早知道的站内消息、双11专题页以及天猫早知道的专题页消息来告知商家。请大家密切关注这些渠道，以便及时了解最新信息。