准时率99% 苏宁物流携手喜临门升级到家体验

疫情时代，“宅经济”风头正劲，家居行业的到家服务面临前所未有的考验。在这个大背景下，家居行业的老牌企业喜临门危中求机，以其敏锐的商业嗅觉，找到了一个崭新的突破口——直播。喜临门借助直播的东风，实现了销售额的飙升，甚至在短短的三天内就创造了一个亿的销售额。这一成就的背后，离不开重量级战略合作伙伴苏宁物流的大力支持。

苏宁物流以其遍布全国的智能化仓储、运输、配送、安装系统，为喜临门的每一个订单提供准时交付的保障。这种高效、精准的物流服务，无疑是喜临门实现销售额突破的重要支撑。早在2017年，苏宁易购与喜临门就开始了紧密的合作关系。喜临门床垫入驻苏宁易购平台，开启了双方共赢的序幕。苏宁物流依托其全国自建的物流体系，为喜临门提供仓配一体的服务，实现了从仓库到消费者的无缝对接。

在这个特殊的时期，喜临门不仅通过直播这一新兴的销售渠道找到了新的增长点，更是通过苏宁易购这个大平台，将产品推广到了更多的消费者面前。而苏宁物流的优质服务，则为喜临门的品牌形象增添了重要的砝码。喜临门的成功，不仅体现了其灵活应对市场变化的能力，也展现了苏宁易购和苏宁物流的深厚实力。在这个疫情时代，“宅经济”已经成为新的消费趋势，而喜临门、苏宁易购和苏宁物流的紧密合作，无疑为整个家居行业树立了一个成功的典范。

随着直播的兴起和线上购物节的繁荣，家居行业的销售模式正在发生深刻的变化。喜临门紧跟时代潮流，以直播为媒介，成功吸引了大量消费者的关注。而苏宁物流的配送服务，则让消费者的购物体验达到了一个新的高度。无论是产品的品质，还是服务的品质，喜临门和苏宁易购都展现出了极高的水准。这种合作模式，不仅为双方带来了丰厚的收益，也为整个家居行业指明了新的发展方向。未来，我们有理由相信，喜临门和苏宁易购的合作将更加深入，共同开创家居行业的新篇章。在2019年12月，苏宁物流开始为喜临门天猫平台提供全国范围内的揽配装一体化服务，揭开了两大巨头合作的序幕。从那一刻起，苏宁与喜临门的互动变得异常密切，共同走过了三个春秋。

在2020年，苏宁与喜临门携手设立了3个亿的合作销售目标，共同推动床垫行业的创新与发展。双方合力推动床垫以旧换新的服务，为消费者的居家生活带来全新的体验，也加速了床垫从耐用品时代向快消品时代的转变。

疫情期间，喜临门通过苏宁物流的“绿色通道”，向武汉地区捐赠了数千张床垫，展现了企业的社会担当。随着全国复工复产的热潮，苏宁物流持续为喜临门提供优质的物流服务，为其销售保驾护航，共同克服疫情带来的挑战。

双方的通力合作得到了显著的成绩。喜临门在苏宁平台上的表现一直亮眼，保持着200%以上的增长势头。这一增长不仅带动了整个床垫类目的销量提升，而且在历年来的电商大促活动中，如418、双十一、双十二以及超品日等，喜临门均以品质优越、物流服务快速成为消费者喜爱的TOP商品。

在今年3月21日的世界睡眠日，苏宁与喜临门联手推出了“睡服百万大菌行动”超品日推广活动，再次掀起了一波消费热潮。喜临门床垫单品销量在这一天达到了惊人的5000张，充分体现了双方合作的巨大成果。

喜临门家具副总裁陈一铖曾对苏宁物流的服务赞不绝口。预约送货、次日达、准时达以及送货入户等优质服务，对喜临门床垫的销售起到了重要的推动作用。可以说，苏宁物流的高效与可靠为喜临门赢得了消费者的信赖，也为其在竞争激烈的市场中脱颖而出提供了有力支持。

苏宁与喜临门的合作是物流与服务、品质与销量的完美结合。两大巨头的联手，不仅为消费者带来了优质的购物体验，也为床垫行业的发展注入了新的活力。展望未来，双方将继续深化合作，共同书写更加辉煌的未来。喜临门与苏宁物流共同打造床垫行业仓储及配送标杆

为了满足喜临门在潮汐式订单、全链路协同、到家服务体验等方面的需求，苏宁物流在包括北京、上海、南京、杭州等35个城市，实施了“区域中心仓群+前行仓群+前置仓群”的三级网络布局。我们不断优化这一供应链解决方案，为喜临门提供一站式服务体验。我们的合作，旨在共同提升床垫行业的仓储及配送标准。

苏宁物流以其全国范围内的干支线网络，以及对县镇下沉市场的高密度覆盖优势，实现了“24小时内预约上门，48小时内送装一体”的服务标准。我们的服务准时率达到了惊人的99%，用户满意度更是高达99.8%，这些都是我们不断优化服务、提升用户体验的成果。

针对家居行业破损率高的痛点，苏宁物流通过技术创新，实现了从仓储、干线运输到末端配送的全链路可视化服务。这一服务不仅可以全面监督、全程监控，而且通过针对服务工程师的专业培训，我们致力于提供更高质量的服务。为了避免床垫、软床等在运输过程中的破损，我们对于长度超过1米的商品，明确规定需要2人共同搬抬。通过这一系列的服务措施，我们成功将破损率控制在1.5%以内，显著优于行业平均水平。

我们的目标是不断提升服务质量，满足喜临门及更多合作伙伴的需求。我们深知，只有不断创新、持续提升，才能在家居物流行业中树立标杆，引领行业向前发展。喜临门与苏宁物流的紧密合作，展示了我们在面对市场挑战时的决心和能力，也为我们赢得了更多消费者的信任和认可。我们期待未来能为更多合作伙伴提供更优质的服务，共同打造更美好的家居生活。近年来，苏宁物流不断加速开放化进程，致力于构建一个科技和效率驱动的物流基础设施平台。通过数字化手段，结合供应链全链路输出，苏宁物流聚焦于“到仓、到店、到家”三大核心场景，致力于为合作伙伴提供卓越的服务体验。随着喜临门公司的合作，苏宁物流正在进一步推动产业联动，引领新的消费场景和供给模式的发展，为中国自主品牌的崛起提供强有力的支持。

在数字化浪潮的推动下，苏宁物流始终站在行业的前沿。他们深知物流行业的未来离不开科技的支持，他们借助先进的科技手段，持续优化物流流程，提高效率。无论是仓储管理、运输配送，还是客户服务，苏宁物流都力求做到最好。

通过与喜临门的合作，苏宁物流将进一步深化产业联动，共同打造更加完善的物流体系。他们将以消费者为中心，提供更加个性化、高效、便捷的物流服务。在新的消费模式下，消费者将享受到更加优质的服务体验，这将进一步提升苏宁物流的品牌形象。

苏宁物流与喜临门的合作还将助力中国自主品牌的崛起。在全球化的背景下，中国自主品牌正面临着巨大的发展机遇。通过与苏宁物流的合作，喜临门等公司将能够更好地服务于消费者，提高品牌影响力。苏宁物流也将借助喜临门等公司的力量，进一步扩大市场份额，提升国际竞争力。

苏宁物流与喜临门的合作将为中国物流行业的发展注入新的活力。他们将通过深化产业联动、打造新场景消费模式和新供给模式，助力中国自主品牌闪耀世界舞台。我们期待着他们在未来的合作中能够取得更加辉煌的成就。