双11电商大战百花齐放 呈现出十大特征

一、事件背景

随着双11的第八年到来，各大电商平台如天猫、京东、唯品会、苏宁易购等纷纷投入这场狂欢。双11不仅仅是一个年度的促销活动，它已经演变成了一场集购物、娱乐与文化于一体的全民盛宴。在这个特殊的日子，各大电商平台都展现出了独特的策略与创意。

天猫选择了走“娱乐路线”，集结全球时尚品牌和明星名模，打造了一场全球潮流盛典。苏宁则从11月1日开始，线上线下同步参与双11大战，其穿越式的营销策略让人眼前一亮。京东则务实打出“认真购物，买点好的”口号，倡导消费者理性购物。沃尔玛作为重要的合作伙伴也加入了这场双11大战。

二

、电商巨头的创新战略与中国电子商务研究中心分析师的专业解读

今年的双11电商大战呈现出多元化的格局，具有多个显著特征。以下是对这些特征的详细解读：

特征一：时间战线的拉长冲击高销售量

与往年不同，今年双11的时间战线被拉长。天猫的“双11”全球狂欢节从10月21日开始，一直持续到双11当周结束。京东、苏宁易购等也都有类似的时间安排。分析师莫岱青认为，这样的时间安排给了商家更充足的备货时间，也为消费者提供了更多的选择余地。快递行业也能更加从容地应对双11的物流高峰，减少爆仓现象。

特征二：“网红+直播”引领流量之争

在网红经济的新时代，电商通过与直播、网红的融合，扩大了品牌影响力。今年双11，直播成为各大电商平台的重要引流手段。莫岱青认为，直播所带来的庞大流量如果能够有效引流至电商平台，将产生巨大的商业价值。

特征三：海外市场成为双11新动力

随着跨境电商的兴起，海外市场成为双11的重要增长点。境外商家和消费者可以通过中国大陆的电商平台进行交易，中国市场需求对国外进口产品的需求也在不断增加。莫岱青认为，消费者的海外购物需求正逐渐从标品爆款走向个性化、差异化，电商平台间的竞争已经进入到综合实力比拼的阶段。

特征四：“新零售”时代线上线下融合共赢

今年的双11，各大网购平台都在发力“新零售”。线上线下融合已经成为趋势，各大电商平台都在寻求与线下商家的合作。阿里在全渠道融合上更进一步，涉及数千商家。京东与沃尔玛的合作也备受关注，双方通过优势互补实现了线上线下的全渠道布局。苏宁易购等其他电商企业也在体验互动和线下渠道拓展方面发力，以求实现线上线下全面融合。对此，孙彦良表示，单纯的销售数字并不应成为关注的重点，更应关注背后的商业变革和生态演变。

双11已经不仅仅是一场促销活动，更是一场商业变革的盛宴。在这个特殊的日子，我们看到了电商行业的创新与发展，也看到了消费者对于购物与娱乐结合的新需求。同时展望未来电商的发展趋势和消费者的需求变化值得期待和关注。随着新零售时代的到来，线上与线下的融合越发紧密，形成了一个你中有我、我中有你的包容关系。在这个大背景下，“双11”这一全民购物狂欢节愈发凸显其独特的魅力。

特征一：新商业、新零售的融合

在新零售的浪潮下，平台、卖家、仓储、物流等各环节紧密相连，共同编织起一个高效、便捷的购物网络。线上平台为线下引流，展示和销售商品；而线下则通过一公里配送、售后服务等解决线上难题，真正实现了线上线下的一体融合。

特征二：充分运用新技术

今年“双11”，各大电商平台纷纷推出新技术应用，将大数据、云计算、AR/VR、人工智能等融入购物体验。天猫利用直播、VR技术为消费者带来全新的娱乐购物体验；苏宁易购的AR互动游戏吸引消费者参与；京东的智能机器人设备投入实战，大大提高了购物效率。这些新技术的运用，进一步提升了用户的购物体验，也给网购市场带来了更大的想象空间。

特征三：消费者购物理性化、品质化

经过多年的“双11”洗礼，消费者逐渐从疯狂购物转变为理性消费。他们更加注重商品品质，对品牌的选择更加谨慎。据数据显示，越来越多的消费者在购买商品时关注品牌及品质。这一变化也促使电商行业从“淘货”时代进入“选货”时代，品质电商成为网购市场的主流。

特征四：快递智能升级

面对“双11”期间庞大的快递量，电商和快递企业纷纷提出“智能”概念，利用大数据和云计算进行智能分单，提高配送效率。自动化分拣、无人仓等先进技术的运用，使得今年的爆仓现象得到有效缓解。众包模式的参与和大量临时员工的雇佣，也提高了末端配送的效率。

特征五：O2O电商的崛起

在双11的狂欢中，O2O电商也积极融入其中。阿里旅行、饿了么与淘宝的合作，滴滴与天猫的联手，以及各大差旅平台的大力度折扣，都展示了O2O电商在双11中的独特魅力。他们通过线上线下融合，为消费者带来全新的购物体验。

“双11”不仅是全民购物狂欢节，更是新零售时代的一个缩影。从线上到线下，从消费者到商家，都在这个节日中展现出了独特的魅力。新商业、新技术、新消费理念等都在这个舞台上得到了充分的展示和验证。随着新零售的深入发展，未来的“双11”必将带给我们更多的惊喜和体验。O2O电商正在全方位、多方式融入双11购物狂欢，成为这个节日不可或缺的一部分。服务O2O电商的有意入局，打破了传统零售和纯电商的界限，新零售时代已经到来。

中国电子商务研究中心生活服务O2O部的助理分析师许依璠指出，今年双11，我们看到了一些服务O2O电商与经验丰富的零售电商合作，推出了富有创新意的活动。销售的商品不再局限于有形物品，无形的服务也可以成为交易的对象，这充分体现了新零售的多元化和开放性。

各类微商也借助双11的东风，展开了一场热闹的营销大战。移动社交平台电商和个人微商都在朋友圈里展开了广泛的营销活动。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，微商之所以能在中国快速兴起，背后有着深刻的社会背景。智能手机的普及和移动互联网的发展为微商提供了生长的土壤。社交软件逐渐成为移动互联网流量的大入口，人们将大量时间花在微信等社交软件上，为微商的发展提供了便利。而且，像马云等互联网领域的财富榜样，给了很多年轻人追求梦想的激励，他们愿意在一些新的平台上创业创新。

在消费金融方面，今年双11电商企业也全面发力。蚂蚁花呗的额度大幅提升，支持淘宝和天猫的大部分商户或商品。京东白条用户也可以临时提额，享受更多的购物优惠。银行系电商也各显神通参战，争夺市场份额。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，双11的场景化、高频化属性创造了消费金融的新场景，金融业务端趁着大促导入消费理念，增加了用户数量和粘性。

除了这些明显的变化，今年双11还有许多有趣的特征。比如社交电商的崛起，使得购物变得更加社交化、趣味化。消费者在购物的也能与朋友互动，分享购物心得。内容电商的兴起也为消费者提供了更多的购物选择。通过内容推荐、达人分享等方式，消费者能够更轻松地找到自己需要的商品。这些新兴电商模式的出现，无疑为双11增添了更多的活力和色彩。

今年的双11购物节呈现出多元化的特点，无论是传统电商、微商还是消费金融，都在不断创新和突破。这场购物狂欢不仅是一场消费盛宴，更是一场电商的盛宴。在这个节日里，我们可以看到中国电商行业的蓬勃发展，也可以看到消费者们的热情和活力。