从美的安得一盘货 看新物流供应链的创新与变

导读：新物流供应链时代的创新与变革，美的安得展现优秀思路

随着罗戈研究的深入，供应链及物流管理面临的挑战逐渐浮出水面。2018年，甲方反馈的最大挑战是物流成本控制，而合同物流企业亦面临服务报价缺乏竞争力的困境。究其根本，双方均视物流为成本中心。到了2019年，实现供应链上下游的真正协同成为了超越物流成本控制的挑战。越来越多的企业开始将目光从物流成本转向供应链协同，以实现整个价值链的利益最大化。在这一转变中，美的的一盘货战略无疑是新物流与供应链时代的杰出创新案例。

美的集团通过一盘货战略的推行，成功实现了供应链的真正协同。自该战略在部分事业部试点后，其效果便十分显著。通过以更少的库存支撑更大的市场规模和销售规模，美的得以快速发展。这一战略被纳入美的集团“一把手工程”，从决策层、中间协同层到最终机制层都得到统一，并由集团领导小组逐渐推向整个集团。

美的集团将效率驱动作为三大战略主轴之一。推动一盘货变革实际上是为了解决在过去商业模式运转下制约其高速发展的问题，即解决效率驱动的问题。通过供应链物流创造更大的价值一直是美的的目标。当时制造行业普遍存在的“压货模式”经营逻辑导致了大量库存和物流浪费，以及数据断层和库存周转效率低下等问题。库存被视为成本，因此解决渠道库存透明化和周转效率的问题成为当务之急。为了达成这一目标，美的集团将一盘货战略作为最大的项目来推进，其本质是实现供应链上下游的协同，以推动经销商渠道的变革。

变革的成果令人瞩目。美的将其全国仓库数量大幅减少，订单交付周期大幅缩短，库存周转天数也大幅下降。这一切的背后是美的对物流板块的重视和改革。安得智联作为美的物流管理主体，统一承接管理集团各事业部的仓储、干线、配送等物流业务。这一变革使得安得智联从原来的物流供应商转变为价值链的重要部分。通过端到端的物流能力，安得逐步成为美的一盘货的智能物流托盘，从入场物流、生产物流到成品物流一气呵成。

在安得智联产品中心总监张亚明看来，这一变革使得公司能够更好地服务美的集团，提高物流效率和服务质量。这也对安得智联自身的发展提出了更高的要求。未来，安得智联将继续发挥其在美的一盘货战略中的重要作用，为美的集团的快速发展提供有力支持。随着物流行业的不断发展和变革，安得智联也将不断新的服务模式和技术应用，以提高自身的核心竞争力，为美的集团创造更大的价值。张亚明介绍了集团推进的一项重要战略——“一盘货”战略，这一战略以深化渠道改革为基础，致力于整合全国各渠道的仓库资源。安得集团，作为这一战略的重要实践者，正逐步实现其深远的目标。

在重新定位自身角色后，安得开始整合全国各渠道的仓库，缩减渠道层级，将经销代理商的物流职能剥离，使他们能更专注于渠道运营。目前，安得已在全国设立了137个经营中心，对经销商库存进行集中管理，称为“统仓”。这一步的实现，为后续的“统配”打下了坚实的基础。所谓的“统配”，便是对仓库进行统一配送，确保货物从仓库直接送达销售门店或消费者手中。

“统仓共配模式”在实际推行过程中面临诸多挑战，尤其是费用结算问题。为了解决这一问题，安得采取了调整策略，将离岸价转变为到岸价。这一小调整极大地提升了大家的入仓积极性，因为产品价格中包含了物流费用。在代理商的视角下，不入仓就意味着失去了部分价值。这一系列的调整，使供应链履约服务真正融入了价值链，扫清了推行“统仓共配模式”的所有障碍。

安得集团通过实施“一盘货”战略，取得了显著的成效。库存周转率的提升以及库存占用资金的减少，为各渠道代理商、分销商减轻了资金压力。张亚明解释道，通过这种模式，即使生意规模不变，也能通过更少的资金实现更高的收益。集拼效应使得渠道物流成本大幅下降，整体综合仓配装的物流成本也随之降低。

更值得一提的是，安得集团对渠道库存的强管控带来了极大的商业价值。所有的数据都在安得的体系闭环内，库存透明度极高，为决策者提供了有力的支持，使他们能够根据库存情况调整生产节奏，为市场策略提供精准指导。安得正积极推进数字化转型，为将来的智能化打好基础，让商业决策更加精准。

在本次双11购物节期间，安得通过数据分析和库存策略的优化，实现了库存的有效下沉和共享。安得依托三张网络——零担干线网、城市仓配网、末端送装网，为双11的顺利进行提供了坚实的物流保障。值得一提的是，安得的仓储网络贯穿于这三张网络，为整个物流体系提供了强大的支撑。

目前，安得的城配和送装网已经覆盖了全国281座城市、2642个区县，拥有超过20名安装工程师。他们基于美的在全国已经设立的超2500公里售后服务网点，为周边社区提供家电、家居的送装一体服务。据了解，安得计划在未来一两年内加大在城市仓配和送装两网上的投入和发力，预计在明年完成渠道商末端仓储变革的项目。这意味着货物能够直接从仓库送到消费者家里，不仅减少了中转搬运环节，还提升了运作效率和用户体验。

这一系列的操作都表明，安得将物流成本的管控置于整个价值链中进行考虑，让物流不仅成为成本中心，更成为一个价值中心。对于当前物流行业过度关注短期降成本而忽视效率提升的现状，张亚明表示担忧。他认为，通过效率驱动提升销售渠道的运转效率才是未来的方向。美的安得的案例也证明，从整个销售渠道物流变革的效率提升效果来看，整个价值链的收益远大于单一物流环节所创造的价值。这一战略的实现将引发更多行业人士的思考和未来物流行业的发展方向。在现今商业浪潮中，美的安得服务模式的崛起引起了广泛关注。面对咨询者们纷纷踏至的脚步声，张亚明微笑着分享了他的见解。这种创新的商业模式已逐渐成为业界热议的话题，而他深知美的安得的成功秘诀，也愿意与大家共同分享这一份喜悦。这不是什么秘密武器，而是他们在服务内外客户过程中积累的宝贵经验。

每当谈及如何运营这一模式时，张亚明总是兴致勃勃地分享到：“在我们的实践中，无论是面对市场中的挑战还是服务客户的日常运营，都有许多宝贵的经验和教训值得分享。”他深知，这些经验并非凭空而来，而是在每一次为客户解决问题、应对市场变化中逐渐积累起来的。这种服务模式不仅仅是一个理论框架，更是一个活生生的实践过程。每一次实践都是一次学习，每一次挑战都是一次成长的机会。他们愿意将这些宝贵的经验和教训分享给更多的人，希望能够激发更多的思考和讨论。

美的安得服务模式的成功背后是团队的努力和智慧的结晶。他们在服务客户的实践中积累了大量的经验和知识，这些都是宝贵的资源。他们愿意将这些资源转化为具体的商业模式，并分享给更多的人。这不仅是对自己工作的肯定，更是对广大客户的尊重和回馈。他们相信，通过分享这些经验和知识，能够推动整个行业的发展和进步。

他们也深知自己的责任和义务。在分享这些经验和知识的他们也强调了对其他网络媒体的尊重和保护知识产权的重要性。所有关于美的安得服务模式的观点和看法都是基于他们的实践经验和观察所得出的结论。如有任何侵权行为发生，他们将立即采取行动，保护自己的权益不受侵犯。他们也呼吁广大读者保持理性思考的态度，审慎判断信息的真伪和可靠性。他们愿意与大家共同营造一个和谐、健康、积极向上的交流氛围。