快递人了不起 圆通人上海创业记

在短短半年多的时间里，下沙圆通业务量激增，服务质量跃升至圆通上海区前五名。这一成就的背后，是公司负责人郑彬对圆通发展的坚定信心与前瞻性决策的结果。作为一位在黑龙江黑河市从事超市零售达二十多年经验的老手，郑彬在疫情仍较严重的2020年年初，毅然决定投资包括下沙圆通在内的上海圆通两家分公司。她坚信，快递行业与商超行业同为民生行业，拥有诸多共通之处，尤其在疫情期间，二者均发挥着不可替代的作用。

她的决策并非一时冲动。在来到上海之前，郑彬已经进行了深入的调研，她看中了圆通的服务质量和市场潜力。在浦东严桥和下沙投资两家圆通分公司，是她深思熟虑后的明智之举。她对这两个地区的市场进行了全面分析，认识到这里拥有巨大的发展潜力。她果断地选择在这片热土上扎根，致力于发展业务，提供优质服务。

作为一位富有远见的企业家，郑彬充分利用自己的经验和智慧，成功地将下沙圆通引领至成功的道路。在她的领导下，公司不断创新业务模式，提高服务质量，赢得了广大客户的信任和支持。面对挑战和机遇并存的市场环境，下沙圆通在郑彬的带领下，始终保持积极进取的态度，努力拓展业务，为客户提供更优质的服务。

她的成功并非偶然。多年的零售经验让她深知客户需求和市场变化，这使她在快递行业中如鱼得水。她坚信，只要用心经营，不断创新，就能在这个行业中取得成功。她的信念和决心感染了整个团队，使下沙圆通在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业的佼佼者。

在郑彬的带领下，下沙圆通将继续努力，不断创新，为客户提供更优质的服务。他们将以更饱满的热情和更高的效率，迎接新的挑战，创造新的辉煌。让我们共同期待下沙圆通在未来的发展中取得更大的成就！在黑龙江黑河五大连池市这片土地上，人口数量相对有限，商超的市场容量也趋于饱和。郑彬在这里看到了新的商机。他将目光投向了蓬勃发展的快递行业，并决定将事业转向这片广阔的领域。为了更好地发展，郑彬选择了将目光投向更远的上海，那里对他来说是一个充满机遇的地域。

当郑彬刚接手下沙圆通时，他面临了不少挑战。场地狭小破旧，包裹分拣全靠人工徒手操作，效率极低。再加上疫情的影响，市场竞争愈发激烈。圆通上海区的支持为他带来了新的希望。

在圆通的帮助下，郑彬开始着手解决眼前的困难。他搬迁至新场地，引入了自动化设备，并学习了圆通总部推行的数字化管理工具，为公司注入了新的活力。这些举措很快便带来了显著的变化。

如今，这套先进的分拣设备每小时可以处理8000票包裹，全天最高可达24万的分拣量。面对去年的双11大促，下沙圆通在郑彬的带领下也表现平稳，最高一天揽收了14万件包裹。这一切的成就，都离不开圆通给予郑彬的极大信心和支持。

面对重重困难，郑彬并未退缩，而是坚定地选择了前进。他的故事是一个关于挑战、创新和成功的故事。在圆通的帮助下，他成功地将一个破旧的小场地，转变为一个高效的物流中心。他的经历充分证明了只要有信念和行动，再大的困难也能被克服。

如今的下沙圆通，已经不再是那个效率低下、设施陈旧的小公司。而是一个充满活力、充满机遇的企业。郑彬的故事还在继续，他将继续带领公司走向更加辉煌的未来。面对未来，我们期待郑彬能创造更多的奇迹，为快递行业注入更多的活力。走进下沙圆通，首先映入眼帘的是整洁的环境，地面洁净如新，墙面标识清晰醒目。自动化设备正在平稳运行，一切都显得井然有序。这种整洁有序的景象，正是郑彬所强调的“卫生要弄好，有一个整洁标准的环境、良好的精神面貌是发展的基础”的体现。

在与郑彬的交流中，他提到“数字化管理工具给了团队很大的助力”。网点管家系统对服务相关的数据监测一目了然，使得他和他的团队能够实时掌握各项数据，为客户提供更优质的服务。很多客户也都用上了客户管家，随时都可以看到包裹信息，对他们表示认可。

这种数字化的管理方式，不仅提高了工作效率，也使得服务质量得到了显著提升。在郑彬接手的严桥圆通，7月日均出港量就已经达到了两万件，最近公司的服务质量也跃升至上海第四。

在这个数字化的时代，下沙圆通借助数字化工具，实现了从传统物流到智能物流的转型升级。这种转变，不仅提高了工作效率，也提升了客户体验。郑彬和他的团队通过数字化管理，成功地将下沙圆通打造成为了一个高效、优质的物流企业。

走进这家企业，你不仅能感受到其高度的自动化程度，也能感受到其深厚的文化底蕴。郑彬和他的团队，正是以这种高度的责任感和使命感，带领着企业不断向前发展。他们的努力，不仅赢得了客户的认可，也为物流行业树立了一个典范。

在未来的发展中，下沙圆通将继续坚持这种数字化、自动化的发展方向，不断提高服务质量，为客户提供更优质的服务体验。他们也将继续新的管理模式，以适应不断变化的市场需求，为物流行业的发展做出更大的贡献。郑彬的管理哲学：用服务感动客户，用关怀温暖员工

在这个快速变化的时代，许多行业都在寻求突破和革新，但在郑彬眼中，快递不仅仅是物流的传递，更是一种责任和情感的交流。她坚信，在这个重要的民生行业中，每一个从事快递工作的人都是在为社会作出贡献的劳动者。

在郑彬的经营理念中，“用服务去感动人”是核心要诀。她认为，随着自动化设备的广泛应用，下沙圆通已经得到了越来越多客户的认可。这种认可不仅仅是基于效率和技术，更多的是源于他们对客户的真诚关心和优质服务。

郑彬一直坚持在同等价格条件下，为客户提供更加优质的服务体验。她明白，服务不仅仅是送货上门那么简单，更是要用心去满足客户的每一个需求。有一次，一位客户因为搬家需要借人和车，下沙圆通慷慨出借，并且没有收取任何额外费用。即使十多天后还没搬完，郑彬也坚持初衷，拒绝收取任何额外费用。这种真诚和信任让客户深感感动，也进一步巩固了下沙圆通在客户心中的地位。

在郑彬的领导下，下沙圆通不仅仅是一个快递公司，更是一个充满人文关怀的大家庭。她坚信，“用关怀温暖员工”是提升团队凝聚力和工作效率的关键。她注重员工的成长和发展，为他们提供培训和晋升机会，让他们感受到自己的价值。她也关心员工的生活，尽力帮助他们解决困难和问题。这种关怀和温暖让员工们更加团结和高效，也进一步提升了整体的服务质量。

在郑彬看来，快递不仅仅是一份职业，更是一种使命和责任。她用服务和关怀诠释了这份使命，用真诚和信任赢得了客户的尊重。在她的领导下，下沙圆通成为了一个充满正能量和温暖的团队，为客户提供更加优质的服务体验。这种用心服务的精神，也让下沙圆通在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为了行业的佼佼者。不仅诚信待客户，下沙圆通更对员工关怀备至。自公司搬迁至新场地后，员工们的生活也迎来了翻天覆地的变化。公司特意设立了小食堂，确保员工随时都能品尝到热腾腾的饭菜。公司还提供住宿，解决员工的居住问题，让他们在工作之余也能享受到家的温馨。

对于在拓展客户过程中表现突出、长期保持零投诉的业务员，公司更是推出了奖励制度。这一系列暖心的措施，不仅体现了公司对员工的关爱，更激发了员工的工作热情。

正因为这些充满人文关怀的做法，郑彬公司的员工稳定性极佳。令人感动的是，一些曾因个人原因离职的员工，在业务旺季到来之际，也纷纷主动回归。他们深知，在这里不仅有一份工作，更有家的温暖。

郑彬本人更是将服务千家万户视为荣光。她深情地说：“我要将圆通作为终身的事业来经营。”这份执着和热爱不仅深深感染着身边的家人，更吸引了家乡人的加入。不久前，她和家人共同接下了江苏省昆山蓬朗分公司，开启了新的事业征程。

对于郑彬来说，这不仅是一份事业，更是一份责任。她希望用自己的努力，带领更多人共同书写圆通的辉煌篇章。她坚信，只有真诚对待每一位客户，关心每一位员工，公司才能走得更远，飞得更高。未来，郑彬将带领她的团队，继续为客户提供优质的服务，为公司创造更多的辉煌。蓬勃发展的电商事业：郑彬在蓬朗打造三层电商物流园

在蓬勃发展的时代浪潮中，郑彬不仅在家乡黑河展现出她的商业智慧，更在蓬朗规划了一个雄心勃勃的“事业”——一个集快递、电商直播与仓储于一体的三层电商物流园。

这个物流园的每一层都承载着郑彬对未来的憧憬与规划。第一层，快递业务正如雨后春笋般茁壮成长，为物流园提供源源不断的包裹流量。第二层，电商直播在这里如火如荼地开展，借助互联网的东风，将产品直接展示给全国乃至全球的消费者。第三层，作为仓储中心，它有效地管理着货物的存储与流转，确保商品能够及时、准确地送达每一位顾客手中。

郑彬深谙供应链的重要性，她在家乡黑河的供应链优势将成为这个物流园的强大后盾。她计划将黑河丰富的特色农副产品通过直播的桥梁和快递的迅捷，运输到全国各地，让更多的人品尝到地道的家乡味道。

这个物流园不仅是郑彬事业的新起点，更是她实现梦想的舞台。她自信地表示：“不愁没有包裹量，自己就可以产包裹。”郑彬的这份自信，既来自于她对电商行业的深刻洞察，也来自于她对未来的坚定信念。

在这个充满机遇与挑战的时代，郑彬以她的智慧与勇气，在蓬朗打造了一个集快递、电商直播与仓储于一体的电商物流园。这不仅是一个商业项目，更是一个梦想的起点，一个将家乡特色农副产品推向全国乃至全球的起点。她的这个故事，充满了激情、梦想与奋斗，是新时代女性创业者的生动写照。