即时配送行业VS快递行业 谁才是未来的春天

即时配送行业：高速发展的背后与未来趋势

什么是即时配送行业？简单来说，这是一种配送平台在接到用户的即时配送要求后，在短时间内响应并进行配送的方式。随着“懒人经济”和快节奏生活的兴起，即时配送物流市场近年来迅速扩大。中国即时配送市场用户规模不断扩大，越来越多的人开始享受各大平台提供的便捷到家服务。那么，关于即时配送行业，我们需要了解哪些核心要点呢？

什么是即时配送行业？为什么它如此重要？即时配送作为物流行业的新市场，正加速快递行业的变革。它与快递行业在运营模式、高峰时期、物流环节和业务规模上存在着巨大的差异。即时配送的订单量增长迅速，已经成为物流行业的重要组成部分。

即时配送行业的市场格局如何？目前，行业TOP4平台获得了BATJ的支持，构筑了资源壁垒。截至2016年底，即时配送行业前四名的市场份额高达71.5%。在激烈的市场竞争中，缺乏上游支持的配送平台逐渐被淘汰，行业集中度进一步提升。

那么，即时配送行业的发展趋势如何呢？

一、即时配送迅速兴起，打造完整产业链条

即时配送的高速发展以2011年人人快递的成立为起点。在外卖平台的推动下，特别是“外卖大战”的推动下，即时配送行业经历了飞速的发展。从融资情况看，资本对即时配送行业的前景乐观，大量资金正在涌入这个领域。

二、驱动因素及特点

1.“宅”文化推动即时配送行业发展。当代年轻人越来越倾向于宅在家中，社交生活逐渐转向移动社交平台，外出需求减弱，这为即时配送行业提供了巨大的发展空间。

2.职场“忙”文化使白领成为外卖消费主力。加班已成为白领的职场常态，紧张的工作节奏使他们更倾向于选择外卖。超过70%的人愿意尝试外卖和生鲜食材的即时配送服务。

三、未来趋势

1.竞争日益激烈，平台需增流量、升效率、提服务、拓展盈利模式。在激烈的市场竞争中，各大平台正在寻求新的盈利模式，如通过算法优化提高配送效率，通过提供优质服务提升用户体验等。

2.技术与资本驱动行业发展。随着科技的进步，特别是在算法和人工智能方面，即时配送行业将迎来更多的发展机遇。资本的持续投入也为行业的发展提供了强大的支持。

即时配送行业正处在一个高速发展的阶段，其背后的驱动因素包括“宅”、“忙”文化和技术进步等。未来，随着竞争的加剧和技术的进步，即时配送行业将迎来更多的发展机遇，同时也面临着更大的挑战。随着智能手机的普及和定位功能的不断优化，即时配送领域已经扫清了诸多技术障碍。从前困扰即时配送及网上订餐发展的技术问题，如今已逐渐得到解决。智能机的渗透率持续提升，定位技术和平台处理系统的完善，共同推动了即时配送效率的飞跃，使其规模扩张和盈利成为可能。

即时配送模式的创新也催生了众包物流的兴起。蜂鸟配送等企业的数据显示，众包配送模式已经成为行业内一种重要的配送方式。通过将配送任务转交给大众群体完成，这种模式在特定时期极大地缓解了外卖配送人力短缺的问题。尽管众包模式在平台发展初期效果显著，但自营配送和加盟模式在即时配送行业中依然占据重要地位。各大配送平台会根据实际需求灵活选择多种配送模式，以提升服务品质。

在物流领域，即时配送正对传统快递业务产生深刻影响。两者的运营模式存在明显的差别：即时配送需要在短时间内完成高频次的取件和派件，对平台系统的即时计算能力有更高的要求；而传统快递则更注重转运系统的效率。从工作时间来看，即时配送的高峰期主要集中在餐饮时段，而传统快递则有自己的高峰时段。尽管目前即时配送在员工数量和日均单量方面与快递业务存在差距，但其增速迅猛，前景广阔。

在薪酬方面，即时配送员的平均工资与快递员基本持平。以蜂鸟配送为例，专职配送员在满勤的情况下可获得基本工资，加上根据月配送单数的额外奖励，月收入有潜力超过行业均值。由于即时配送的高时效性要求，配送员需要承受较大的工作压力。

值得一提的是，即时配送的高时效性正逐渐改变用户的消费习惯，对快递业务产生倒逼效应。客户对快递服务的期望越来越高，期望能在更短的时间内收到货物。快递业务也在努力提升效率，以应对来自即时配送的挑战。

即时配送行业在技术和模式的双重驱动下正快速发展，对传统快递业务产生了深刻影响。未来，随着消费者需求的不断升级，即时配送有望继续保持高速增长，推动整个物流行业的变革。随着快递业不断适应客户需求的变化，即时配送服务已成为快递企业面临的新挑战。被“宠坏”的客户对快递企业提出了更高的要求，尤其是在配送时效性方面，这促使快递业积极应对，采取了一系列应对措施。

如今，快递与即时配送的合作趋势日益显现，成为应对压力的一种有效策略。例如，京东与圆通等快递企业尝试将末端配送环节外包给即时配送企业，以应对即时配送的威胁，满足顾客需求并提高企业效率。这种合作模式通过缓解短期巨量订单带来的巨大配送压力，展示了其独特的优势。

末端配送业务完全外包给即时配送平台对快递公司而言具有诸多优势，如缩减公司组织结构、轻资产运营，并避免快递量峰谷变化带来的冲击。由于末端配送是快递公司与客户接触的重要环节，服务质量要求高，快递公司可能会选择将“一公里”配送外包给直营的即时配送平台，以保证服务质量。

即时配送行业的竞争愈发激烈，日均补贴金额庞大。各大平台通过补贴骑手以抢占市场和人力资源，同时构建完整的物流体系，服务于上游外卖平台，挖掘用户数据进行精准营销。BATJ等互联网巨头的参与使得行业TOP4企业的龙头地位更加稳固。它们不仅提供资金支持，还在技术和服务上给予所投企业支持。

具体来看，蜂鸟配送（饿了么）获得了阿里巴巴和蚂蚁金服的进一步增持，并合作研发新的调度引擎。美团专送（美团外卖）获得了腾讯30亿美元的投资和微信流量入口的支持。达达配送与京东到家合并后，形成了商业闭环，拓宽了流量入口并丰富了配送品类。这些合作案例不仅解决了双方的问题，还提升了即时配送物流网络。

快递业正面临新的挑战和机遇，通过与即时配送的合作、创新服务模式以及巨头企业的支持，行业将迎来更广阔的发展空间。如何在激烈的市场竞争中保持领先地位、提高服务质量并实现盈利，仍是快递企业需要面对的重要问题。京东将新达达融入其物流体系，构建了一个更庞大的物流网络。这一举措不仅增强了京东应对高峰物流的能力，也为其服务本地生活提供了强大的支持。

四大互联网巨头支持的四大即时配送平台在行业中占据领先地位，即时配送行业的集中度极高，CR4达到了70%以上。这些平台要想在激烈的市场竞争中获得市场机会，除了依靠自身实力，还需要资本和战略协同方的支持。即时物流领域对团队、资金、上下游资源的要求极高，独立存活极具挑战。各大集团之间由于天然的资源竞争，订单源的控制尤为关键。阿里系的订单不会交给京东系来承担，即便亏损也不会将订单流出体系。这种行业壁垒使得没有与某一家上游资源合作的其他平台难以获得入场机会。

百度外卖在竞争激烈的市场环境中逐渐掉队。自百度降低补贴后，饿了么与美团的用户规模迅速增长，市场呈现双雄争霸的趋势。与此百度外卖逐渐远离行业前列。Trustdata的报告指出，百度外卖平台的用户粘性在TOP3外卖平台中长期垫底。百度外卖在竞争中的掉队，源于其在商家招募和补贴策略上的失误，当竞争对手疯狂招募地推人员、抢夺商家店铺时，百度选择了降低补贴，导致订单量持续下滑，形成了恶性循环。

最终，百度外卖以5亿美元的价格被饿了么收购，折价出售。这一决定可能源于百度外卖单量的下滑导致的GMV下降，以及持续的亏损和难以追回的市场份额。百度决定转型专注于人工智能领域，将百度外卖业务出售给饿了么。收购完成后，即时配送行业形成了三足鼎立的格局。蜂鸟配送在收购百度骑士后，不仅获得了和市场份额的扩大，还获得了其配送系统的技术支持，进一步提升了配送效率。

即时配送行业的竞赛已经进入中后期，“转型”成为未来的趋势。各方利益的不断博弈中，提升单量成为关键的突破口。而充足的订单源是即时配送平台实现盈利的关键，这既可以通过平台优势获得，也可以通过与线上线下合作实现。算法的进步使得派单可能成为主要模式。像Uber和滴滴一样，即时配送平台也需要选择适合自己的运行模式。无论是抢单还是派单模式都有其利弊，但派单模式在算法要求严格的背景下也有其独特的优势。总体来看，即时配送行业的前景仍然充满挑战和机遇。在当今时代，以达达为代表的众多众包平台开始积极涉足指派和推荐算法领域，致力于如何在配送领域更高效地应用这些技术。随着技术的不断进步，派单模式逐渐崭露头角，成为了一种潜力巨大的新模式。相较于传统的抢单模式，派单模式在提升配送效率方面展现出了明显的优势，未来有望逐步取代抢单模式的主导地位。

即时配送领域，在经历了一场速度与激情的竞赛后，用户对于服务的需求愈发严苛。外卖市场虽仍是即时配送的主力军，但用户对配送的精准度和多元化需求日益凸显。在速度与价格不再是唯一考量因素的情况下，“准”和“全”成为了消费者新的追求。数据显示，超过半数的用户更看重配送的准时性，对于配送人员的素质、卫生条件等方面也提出了更高的要求。

在此背景下，各大即时配送平台开始寻求突破，不断拓宽服务领域，从单纯的外延扩展至水果、生鲜、商超、药物等更广泛的消费品类。这不仅为用户带来了更多的选择和便利，同时也为平台带来了更高的客单价和提价空间。这种多元化的战略部署，不仅有助于平台积累稳定的客户群，更为未来的利润实现打下了坚实的基础。

除此之外，即时配送平台的价值远不止于此。作为高频触点，即时配送平台拥有直接接触客户的优势，从而可以获取丰富的数据资源。在未来的发展中，平台需要充分利用这些资源，开发更多的盈利模式，扩大盈利规模。例如，通过提供LBS广告服务，针对不同商圈进行精准的产品营销；合理利用沉淀资金，获取利息收入；利用配送环节获取的数据，为上游平台提供服务支持。

总体来看，行业格局持续优化，上下游仍存在巨大的发展空间。尽管行业增速、价格战、人工成本上升等因素可能对行业带来一定影响，但优秀的企业仍有机会在开疆拓土的过程中崭露头角。行业增速预期在未来一段时间内将保持在30%左右，这充分展示了行业的活力和巨大的发展潜力。即时配送平台在未来的竞争中，需要不断创新和提升服务质量，以满足用户日益多元化的需求。也需要充分利用现有资源，开发更多的盈利模式，以实现可持续发展。

本文作者常涛、陈卓和袁钉的观点不代表中国物通网立场，更多物流资讯请关注“物流视界”微信公众号。欲了解更多物流发货知识或合作意向，欢迎咨询物通网小编。