申通寄手机变砖头 标价1499元只赔800元

年末购物旺季来临之际，广东省消费者委员会近日公布了去年十二月份的消费投诉情况。数据显示，快递、网购和电信服务依然是投诉的热点领域。在这个消费狂欢的背后，也不乏一些令人啼笑皆非的奇葩投诉案例。

在广东省内，一位广州的刘先生使用申通快递寄送一部价值高昂的手机到深圳，却在快递单上注明内件名称为pomp c6手机一台。谁料收件方在验货时发现物品竟然是半块砖头，当场拒收。刘先生对此深感不满，他坚信这是快递公司监管不力导致的损失，因此向省消委会投诉，要求按实际损失赔偿。经过省消委会的调解，申通公司最终赔偿了消费者800元，虽然刘先生无奈接受了这一结果，但这个事件仍然引起了社会各界的广泛关注。

快递行业的投诉现象包括货物延迟送达、货物损坏、遗失快件不反馈等。电信服务和网上购物也频频遭到投诉。电信服务中的滥开收费业务、信号问题难以解决等现象屡见不鲜；网上购物则存在未按承诺时间送货、售后服务不到位等问题。对此，省消委会提醒广大消费者要保持理性消费态度，多选择信誉良好的商家进行交易。一旦发现自身权益受到损害，应积极维权并及时向相关部门投诉举报。

省消委会表示，针对网购、快递、电信等行业投诉居高不下的现象，将积极向监管部门或行业协会反映情况，代表消费者提出整改要求。同时呼吁这些行业加强自律，切实维护消费者的合法权益。面对年底的消费热潮，消费者应保持警惕，理性消费，避免陷入消费陷阱。对于快递、网购等消费领域出现的问题，应持续关注并积极参与到监督与维权中来，共同维护一个公平、公正的消费环境。希望各相关行业也能从中吸取教训，提高服务质量，真正做到让消费者放心、满意。