送快递丢件了 怎么办

当快递出现问题时，您可以向快递公司要求赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业对邮件的损失赔偿有着明确的规定。如果您的邮件进行了保价，那么赔偿金额将会根据邮件的丢失或损坏程度进行。如果邮件全部丢失或损坏，将会按照保价金额进行全额赔偿；如果是部分损坏或内件短缺，将会按照保险金额与邮件总价值的比例进行赔偿。

对于那些没有保价的邮件，赔偿金额将会根据实际损失来计算，但最高赔偿金额不会超过您所支付费用的三倍。对于挂号信件，如果丢失或损坏，也会按照这一标准来赔偿。

值得注意的是，邮政企业会在营业场所的通知和邮件文件中，以显眼的方式告知用户这些赔偿规定。如果邮政企业因为自身的意图或重大过失导致邮件损失，或者没有履行前述规定，那么将不会受限于前述的赔偿规定。

《中华人民共和国邮政法》也明确了一些邮政企业不承担赔偿责任的情况。比如不可抗力、物品本身的自然性质或合理损失，以及寄件人、收件人的过错等。

根据国家标准的快递服务标准，当您提出索赔申请后，快递服务机构应在24小时内回复您，并告知您索赔的处理期限。对于索赔处理期限，同城和国内异地快件的期限是30个日历日；港澳台快件的期限也是30个日历日；而国际快递的期限是60个日历天。当快递服务机构与您就赔偿达成协议后，应在7个工作日内支付赔偿金。

如果出现索赔纠纷，您可以与快递服务机构协商赔偿金额或赔偿方式。如果协商不成，您可以选择投诉、申诉甚至诉讼等方式解决。这一切都在收发快递时约定的仲裁地点和仲裁机构进行。