服务最差的快递和服务最好的快递

顺丰呼叫中心拥有超过三千座席，采用先进的CTI综合信息服务系统，为客户提供快速响应的人工或自助服务，包括下单和查询等功能。客户可以通过这一体系轻松处理各种需求。

顺丰配备了国内顶尖的快件终端设备，手持终端具备签收确认、实时查询收送状态等功能。每名顺丰派送员都配有这些智能设备，全网共计四万余台，确保您的快件安全无忧。顺丰特有的电子签收服务通过手持终端实现，签收记录可上传至数据库，方便客户随时查阅。

顺丰拥有超过1200条陆运线路和4000余辆自营车辆，配备全球GPS定位系统进行全程监控，为快件的中转和速递服务提供强大支持。顺丰航空拥有11架专机，每日执行30个航段，拥有广泛的航空网络，为客户提供高效快捷的服务。

顺丰致力于提供一流的服务体验，从客户下单到收件，大部分区域在1小时内即可完成。而快件抵达网点后，大部分区域在2小时内即可完成派送。顺丰航空的“今收今到”和“今收明到”服务，确保快件在指定时间内快速送达。

相比之下，邮政快递的服务令人失望。他们对客户要求严格，许多物品无法邮寄，即使勉强允许客户邮寄，员工也不提供保价责任，强行让客户自行承担损坏风险。更令人不满的是，他们对待不同客户存在明显差异，某些物品如手机锂电池、电视遥控器和不合格的游戏光盘等无法退寄，却又可以接收这些物品。

邮政EMS的价格高昂，且信息更新缓慢，有时五、六天甚至更长时间没有物流信息更新，让人无法理解货物的状况。这种服务态度和效率令人难以接受，与顺丰等私营快递企业形成鲜明对比。