顺丰理赔规则是什么

赔偿条款详解：

一、若因我司原因造成货物损坏或损失，我们将免除此次运输费用，以表达我们的歉意与补偿。

二、若寄件人未选择保险服务，我们将根据货物价值在月结客户9倍运费和非月结客户7倍运费范围内进行赔偿。这是一种对损失金额的合理估算。

三、若寄件人选择了保险服务，我们将严格按照保险金额进行赔偿。如果货物只有部分损坏或内部短缺，我们会按照保险金额和损失比例进行相应的赔偿。

四、对于损坏货物的残值处理，我司将与寄件人共同协商。在协商赔偿金额时，会扣除残值部分。

五、若寄送物品价值超过2万元，寄件人应在寄送时特别说明。若未做声明，对于超过2万元价值的物品损失，我司将按照一般物品的价值进行最高2万元的赔偿。

寄件须知：

为了保证货物的安全运输，寄件人在寄送物品时需要履行以下义务。

一、如实申报货物内容，明确填写寄件人和收件人的名称、地址、联系电话等详细信息。

二、针对货物的性质，特别是易碎物品，寄件人需要提供足够的防护措施，确保货物在运输过程中的安全。

费用与发票相关约定：

一、若收件人尚未付款，而寄件人要求更改为寄件人付款，寄件人需支付额外的服务费。具体费用标准以我司在官方网站公布的价格为准。

二、对于物流中心、保税区的额外费用，如仓储费或特殊地址的收取费用，寄件人或其指定的付款人需要支付这些额外费用。若公司提前支付费用，寄件人需向公司支付额外的服务费。附加服务费的收费标准以我司官方网站公布的价格为准。