申通快递没有人工客服吗

一、在线客服交互指南

亲爱的申通快递用户们，如果你们在享受服务过程中遇到任何问题或疑惑，我们诚挚地欢迎你们联系我们的在线客服。下面是详细的操作步骤：

你可以通过微信小程序来联系我们。只需进入微信中的“申通快递”小程序，点击右下角的“我的”，然后找到并点击“在线客服”。一旦进入在线客服页面，你可以点击右上角的“人工客服”进行咨询。我们的客服团队会尽最大的努力解决你的疑问。

你也可以选择通过我们的官方网站进行咨询。只需访问申通快递的官方网站，然后在导航栏中选择“客户服务”。在这里，你可以找到并点击“人工在线客服”，这将带你进入聊天窗口。我们的在线客服在工作日（周一至周五）的9:00-18:00期间提供服务。

二、电话客服服务支持

对于更直接和即时的服务需求，你也可以选择电话客服进行咨询或投诉。如果你只是想进行常规咨询，只需拨打我们的官方客服热线即可享受到全天候的24小时服务。如果你需要投诉或提出其他建议，请拨打我们的投诉专线：95543 或者其他相关投诉热线，按照语音提示转接人工客服。请准备好你的快递单号以及问题详情等信息，这将有助于我们更快地为你解决问题。

三、服务注意事项

虽然我们的在线客服提供了便捷的服务渠道，但可能存在非全天候服务的情况。我们建议你优先选择电话渠道或者在工作日的白天时段联系我们的在线客服。你的满意是我们的追求，我们会尽最大的努力为你提供优质的服务。对于投诉类问题，请提供详细的快递单号、问题详情等信息，这将有助于我们更快地为你处理并解决问题。感谢你的理解和支持！