快递新规3月1日起施行具体内容

《全新快递业规范：重塑服务标准，保障消费者权益》

一、投递行为的庄严承诺

我们郑重承诺，未经用户的明确同意，绝不擅自将珍贵的快件投递至智能快件箱、快递服务站等末端服务设施，更不会擅自代为确认签收。我们会严格按照用户指定的地址，将每一件快件安全送达，坚决杜绝随意放置至楼栋口或驿站的行为。

二、快件安全是我们的首要任务

我们坚决禁止任何形式的抛扔、踩踏快件行为，确保每一件快件都能安全无损地送达。我们将采取措施严防快件丢失、损毁或内件短少的情况发生，保证您的物品安全无忧。

三、违规行为的严肃处理

对于违反上述规定的行为，我们将面临警告、通报批评等处罚。对于情节严重者，我们将按照法律规定，最高可处罚款3万元，以确保规范的执行和行业的良性发展。

四、绿色转型：我们的责任与担当

我们积极响应绿色低碳发展要求，推进快递包装的标准化、循环化、减量化，避免过度包装。我们将落实生态环保责任，为行业的绿色转型贡献自己的力量。

五、消费者权益至上，服务优化升级

我们高度重视服务质量监管，明确用户可自主选择投递方式。平台将提供“送货上门”等选项，满足消费者的不同需求。我们还将对快递企业进行统一管理，涵盖服务质量、安全流程、从业人员权益保障等方面，全面提升消费者的体验。

新规的出台旨在规范快递市场秩序，平衡企业效率与消费者体验，让快递行业在快速发展的更好地服务消费者，满足人民群众对美好生活的追求。我们坚信，在行业的共同努力下，快递业将实现更加绿色、高效、安全的发展。