智能快递柜深陷盈利困境 看看国外有哪些经验
关于小区智能快递柜收费问题,物业公司发表声明,他们仅提供场地和电费,并不向居民收取任何服务费。智能快递柜是否收费,是由快递公司与第三方合作协商决定的。
物业公司明确表示,居民可以自由选择是否使用智能快递柜,并非强制性的。虽然智能快递柜逐渐被大众接受,但其商业模式却鲜为人知。
在国外,主要有两种流行的商业模式:一种是欧美模式,由快递运营商投放,如一些第三方公司像inpost,盈利模式相对模糊,主要作为服务工具存在,类似于ATM。另一种是日韩模式,由开发商承担费用,业主需要额外支付少量费用,大约每户每月增加5元。这种模式相对简单直接。
智能快递柜的出现对四方都有好处:电子商务公司、快递公司、物业公司和个人消费者都能从中受益。电子商务公司通过智能快递柜增加了销售量,快递公司节省了时间成本,物业公司减轻了人力负担,个人消费者则享受到了便利和时间上的解放。由于四方共同出资的可能性不大,导致中国智能快递柜市场呈现出多元化的局面。
在中国市场上,主要有四种类型的智能快递柜:电子商务公司出资投放的如京东自提柜、亚马逊等;快递公司出资的如中国邮政公司、顺丰等;第三方运营公司的如速递易、收件宝等;以及物业自持的智能快递柜。前三种类型大多遵循欧美模式,而第四类则更接近于日韩模式。目前难以预测在中国究竟是欧美模式还是日韩模式能够占主导地位。虽然最终都是由消费者承担费用,但收费方式和渠道的不同可能会带来不同的用户体验和商业效果。
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